Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Liên hệ với tệp Khách hàng theo danh sách của Sale gửi
- Tiếp nhận, hỗ trợ và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của Khách Hàng
- Báo cáo công việc hàng ngày
- Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của Khách Hàng
- Thực hiện chăm sóc chủ động khách hàng ngày
- Chịu trách nhiệm và hoàn thành KPI của phòng
- Liên hệ với tệp Khách hàng theo danh sách của Sale gửi
- Phối hợp với các Quản lý tòa nhà xử lý khi Khách thuê cần hỗ trợ
- Xử lý kịp thời các công việc được phân công theo yêu cầu
- Báo cáo hàng ngày với trưởng phòng
Yêu cầu công việc
- Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên
- Trình độ tin học:
+ Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
+ Khả năng tìm kiếm & làm việc trên internet
- Hiểu biết về thị trường và các kênh truyền thông.
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng thuyết trình và truyền cảm hứng hiệu quả
- Kỹ năng tổ chức, làm việc nhóm
- Kinh nghiệm: > 6 tháng kinh nghiệm, ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực Fintech, Thương mại điện tử
Phúc lợi công việc
- Thưởng tháng 13 + lương mềm kinh doanh hàng quý, phụ cấp ăn trưa, đời sống
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo
- Nghỉ mát 1 năm/lần, teambuilding nghỉ dưỡng tại các Resort hàng quý.
- Review lương 2 lần/ năm.
- Trợ cấp thai sản ngoài quỹ BHXH 5tr/lần.
- Quỹ ốm & phép 22 ngày/ năm hưởng full lương.
- Cơ hội công tác nước ngoài, làm việc với đồng nghiệp quốc tế tại các quốc gia trong khu vực
- Phối hợp với các phòng/ban có liên quan để thực hiện các chiến dịch MKT
- Đề chính sách Chăm Sóc Khách hàng
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Công ty Cổ phần ZO-TA
30/01/2021
Hà Nội
Chuyên viên
Chăm sóc khách hàng
Bất kỳ
Cao đẳng
1 năm
Nam nữ
Công ty Cổ phần ZO-TA