Collection Team Leader (Call Center)

Công ty TNHH Credit Management Services

Mức lương: 15 - 20 triệu Kinh nghiệm: 2 năm Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh

Trình độ: Cao đẳng Đã hết hạn

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Tuyển dụng, đào tạo, phát triển & quản lý team thu nợ qua điện thoại
- Đảm bảo chất lượng cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn
- Giải quyết những trường hợp khách hàng có biểu hiện không đồng ý thanh toán hoặc không có thiện chí thanh toán hoặc có biểu hiện gian lận
- Báo cáo định kỳ, hàng tuần/tháng/năm theo quy định
- Các công việc khác theo yêu của cấp quản lý

Yêu cầu công việc

- Bằng cấp và chuyên ngành: Cao đẳng/Đại học
- Kinh nghiệm: 1-2 năm vị trị tương đương
- Tin học: Thành thạo sử dụng các phần mềm VP
- Kỹ năng:
- Làm việc theo nhóm/tổ chức
- Tinh thần phục vụ khách hàng
- Sáng tạo và liên tục cải tiến

Phúc lợi công việc

- Số lượng hồ sơ xử lý đa dạng, có những khách hàng, đối tác lớn; quốc tế (hơn 10 ngân hàng thương mại, công ty tài chính)
- Lương cơ bản + Thù lao theo số thu (Tổng thu nhập từ: 15 – 30 triệu)
- Được huấn luyện, đào tạo kỹ năng: quản lý, đàm phán, giao tiếp, kiến thức pháp lý
- Được hưởng các loại bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN
- Tuyên dương, trao thưởng những cá nhân và team đạt thành tích
- Ứng viên có tiềm năng sẽ được đào tạo lên các vị trí quản lý cấp cao của công ty
- Tiệc 1/2 năm, cuối năm, lễ, sự kiện, nghỉ mát, sinh nhật, lương tháng 13
- Phép năm: 12 ngày
- Đang xây dựng Công ty như 1 đại gia đình và môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Cam kết những quyền lợi của người lao động