Customer Service Officer
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Grove
Mức lương: Thỏa thuận
Kinh nghiệm: 2 năm
Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh
Trình độ: Cao đẳng
Mô tả công việc
- Cung cấp trợ giúp cho khách hàng sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ
- Giao tiếp lịch sự với khách hàng qua điện thoại, email, thư từ và các kênh online khác
- Xem xét và giải quyết các vấn đề của khách hàng, có thể phức tạp hoặc lâu dài, đã được các trợ lý dịch vụ khách hàng chuyển giao
- Xử lý khiếu nại của khách hàng hoặc bất kỳ sự cố lớn nào, chẳng hạn như vấn đề bảo mật hoặc khách hàng bị ốm
- Phân tích số liệu thống kê hoặc dữ liệu khác để xác định mức độ dịch vụ khách hàng
- Tham mưu Cải thiện các thủ tục, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng
- Phối hợp tốt với các bộ phận khác để thảo luận về những cải tiến có thể có đối với dịch vụ khách hàng
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH
- Có từ 2 - 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách online và offline
- kỹ năng làm việc đội nhóm
- Chịu áp lực tốt trong công việc
- Kỹ năng tạo động lực và khả năng giám sát và lãnh đạo một nhóm trợ lý dịch vụ khách hàng
Phúc lợi công việc
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 485 / 2
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Grove
212 Pasteur, Phường 06, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: hơn 200 nhân viên
Ngày đăng tuyển
08/01/2021
08/01/2021
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Cao đẳng
Cao đẳng
Kinh nghiệm làm việc
2 năm
2 năm
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Nhân viên Hành chính
Công ty TNHH Công Nghệ ITECH ASIA
Corporate Legal Specialist
Công ty TNHH Công Nghệ ITECH ASIA
Business Development Administrator
Công ty Luật TNHH LNT & Thành Viên
Thư ký nghiệp vụ công chứng viên, học việc
Văn phòng công chứng Lê Quốc Huy
Nhân viên Pháp lý
Công ty TNHH Khè Group
Việc làm tương tự
8 Nữ Tư Vấn - Chăm Sóc Khách Hàng
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
Business Development Administrator
Công ty Luật TNHH LNT & Thành Viên
Nhân viên tư vấn, CSKH (Thủ Đức)
Công ty Cổ phần dịch vụ xây dựng địa ốc An Trường Thịnh
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Logistics)
Công ty Cổ phần Transin Group
Nhân viên Pháp lý (khoản vay, công nợ tài chính ngân hàng)
Công ty Tài Chính TNHH Một Thành Viên Bưu Điện
Customer Service Officer
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Grove
Nộp đơn
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Grove