Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xuất Nhập Khẩu Tân Quang
Mức lương: 7 - 10 triệu
Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh
Trình độ: Cao đẳng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp;
- Tham gia xây dựng vàquản lýkênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,…);
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ;
- Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng;
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trình độ cao đẳng các chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, Marketing;
- Thành thạo tin học văn phòng;
- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp;
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh;
- Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
- Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ hoặc biết sử dụng CRM là một lợi thế.
- Kỹ năng đặt mục tiêu
- Kỹ năng làm việc nhóm.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng thuyết trình
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
- Thời gian làm việc: 8h – 12h, 13h15 – 17h15 thứ 2 đến thứ 6, 8h -12h thứ 7.
Phúc lợi công việc
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động sáng tạo.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ chính sách theo luật lao động
- Được tham gia các khóa học về đào tạo nâng cao nghiệp vụ nghề nghiệp.
- Được trang bị các phương tiện phục vụ cho công việc.
- Mức lương cơ bản: 7.000.000 – 10.000.000VNĐ.
- Các khoản phụ cấp khác
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 566 / 0
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xuất Nhập Khẩu Tân Quang
79/26 Quốc lộ 13, Phường 26, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: hơn 200 nhân viên
Ngày đăng tuyển
03/02/2021
03/02/2021
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Cao đẳng
Cao đẳng
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Thực tập sinh Pháp chế (Legal Intern)
Công ty Cổ phần đầu tư thương mại TTV
Cần tuyển Hành chính nhân sự (HR Generalist - Nữ)
Công ty Cổ phần Siêu Thị Y Tế
.png?w=50){kind=logo}
Luật sư， Chuyên viên Pháp lý cao cấp
Công ty TNHH Luật Minh Tú
Trợ lý Pháp chế， vận hành (Đi làm ngay)
Công ty TNHH L&P Technology
8 Nữ Tư Vấn - Chăm Sóc Khách Hàng
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
.png?w=50){kind=logo}
Luật sư
Công ty Luật TNHH Đại Việt - Chi nhánh Đà Lạt
Nhân viên Hành chính， Nhân sự
Công ty Cổ phần Transin Group
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Logistics)
Công ty Cổ phần Transin Group
Thực tập sinh Pháp chế (Legal Intern)
Công ty Cổ phần đầu tư thương mại TTV
Tuyển Thực tập sinh
Viện Nghiên Cứu Pháp Luật Phía Nam
Việc làm tương tự
8 Nữ Tư Vấn - Chăm Sóc Khách Hàng
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
Business Development Administrator
Công ty Luật TNHH LNT & Thành Viên
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Logistics)
Công ty Cổ phần Transin Group
Nhân viên Pháp lý (khoản vay， công nợ tài chính ngân hàng)
Công ty Tài Chính TNHH Một Thành Viên Bưu Điện
Thực tập sinh (Có hỗ trợ lương)
Công ty Cổ phần dịch vụ xây dựng địa ốc An Trường Thịnh
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xuất Nhập Khẩu Tân Quang
Nộp đơn
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xuất Nhập Khẩu Tân Quang