Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Mô tả công việc
• Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng, thực hiện cuộc gọi chăm sóc khách
hàng đang bảo trì, bảo hành.
• Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp.
• Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất ( hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả và chế độ bảo hành, …)
• Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của Doanh nghiệp tới khách hàng.
• Thực hiện các khảo sát đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện dịch vụ, sản phẩm.
• Các công việc khác do quản lý trực tiếp phân công.
Yêu cầu công việc
• Nữ, từ 24 - 35 tuổi.
• Tốt nghiệp trung cấp trở lên các ngành có liên quan, ưu tiên những ứng viên đã từng làm việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại, có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng B2B, khách hàng doanh nghiệp
• Giọng nói hay, tác phong chuyên nghiệp
• Khả năng giao tiếp, lắng nghe, truyền đạt thông tin và giải quyết vấn đề tốt.
• Có khả năng tổ chức sắp xếp công việc và làm việc độc lập.
• Có Tiếng Anh đọc hiểu là một lợi thế (phục vụ việc dịch hợp đồng song ngữ)
• Vi tính văn phòng thành thạo
Phúc lợi công việc
• Mức lương: 7.000.000 - 9.000.000 đồng/tháng
• Được nâng lương theo quy định của Công ty.
• Được tham gia các khóa đào tạo về kiến thức- kỹ năng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
• Được làm việc trong một môi trường đảm bảo an toàn, cung cấp đầy đủ trang thiết bị.
• Được cấp phát đồng phục theo quy định của Công ty.
• Được hưởng các chế độ BHXH, nghỉ phép, nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước và của Cty.
• Chế độ khen thưởng lễ, Tết, du lịch, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Ngoài ra được phụ cấp khi đi công tác tỉnh.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và năng động.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến cao.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Công ty TNHH Thang máy Thái Bình (PACIFIC ELEVATOR)
29/03/2022
Tp Hồ Chí Minh
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Chăm sóc khách hàng
Tiếng Việt
Trung cấp
Nữ, từ 24 tới 35 tuổi
Công ty TNHH Thang máy Thái Bình (PACIFIC ELEVATOR)