Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ)
Mức lương: 7 - 9 triệu
Kinh nghiệm: 1 năm
Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh
Trình độ: Đại học
Mô tả công việc
1. Trả lời, giải quyết các thắc mắc/yêu cầu/ khiếu nại của khách hàng qua các kênh.
- Nhận và giải đáp tất cả các thắc mắc của khách hàng qua các kênh: hotline, mạng xã hội, email...
- Phối hợp và Giải quyết khiếu nại khách hàng theo đúng quy trình
- Tổng hợp các phản hồi từ khách hàng và báo cáo lên cấp quản lý.
2. Thực hiện các cuộc gọi ra để tư vấn, chăm sóc khách hàng theo kế hoạch hoặc dự án nghiên cứu
- Lọc danh sách khách hàng và thực hiện các cuộc gọi hỏi thăm, chăm sóc, tư vấn theo kế hoạch hoặc yêu cầu của từng dự án nghiên cứu.
- Ghi nhận các phản hồi của KH một cách chuẩn xác.
- Tổng hợp các phản hồi từ khách hàng và báo cáo lên cấp quản lý.
Yêu cầu công việc
- Tính tình hòa nhã, Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
- Có thể làm việc theo ca, cuối tuần.
- Linh động về thời gian làm việc ngoài giờ khi có yêu cầu từ các chương trình.
Phúc lợi công việc
- Bảo hiểm
- Phụ cấp
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Chế độ nghỉ phép
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 577 / 4
Công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ)
170E Phan Đăng Lưu - Phường 03 - Quận Phú Nhuận - TP Hồ Chí Minh
Quy mô: hơn 200 nhân viên
Ngày đăng tuyển
18/01/2023
18/01/2023
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Đại học
Đại học
Kinh nghiệm làm việc
1 năm
1 năm
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Nhân viên Hành chính
Công ty Cổ phần Tập đoàn Trần Anh Long An
Trưởng phòng Hành chính nhân sự
Công ty TNHH Kiến trúc gỗ Bọc Đô
Trợ lý Chủ tịch (Hội đồng quản trị)
Công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Hà
Nhân viên Pháp chế (Biết tiếng Anh hoặc tiếng Trung)
Công ty TNHH WISTRON INFOCOMM (Việt Nam)
Nhân viên Hành chính nhân sự
Công ty TNHH Doanh Nghiệp Xã Hội Poussières De Vie
Việc làm tương tự
Trợ lý Chủ tịch (Hội đồng quản trị)
Công ty Cổ phần Dược phẩm Việt Hà
Digital Marketing
Công ty TNHH Apexpharm
Chuyên viên Hệ thống & Pháp lý
Công ty CP Tập đoàn Hưng Việt Group
Chuyên viên Pháp chế cấp cao
Công ty Cổ phần Tập đoàn - THT
Chuyên viên kinh doanh
Công ty Cổ phần Công nghệ Elite (ELITE TECHNOLOGY JSC)
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ)
Nộp đơn
Công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ)