Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Bất động sản SeaHoldings
Mức lương: 8 - 10 triệu
Kinh nghiệm: 1 năm
Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh
Trình độ: Cao đẳng
Mô tả công việc
- Trực tiếp liên hệ với khách hàng cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống.
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình cấp trên xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban.
- Chủ động lập kế hoạch gửi tin nhắn, tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, sinh nhật, ngày khai trương, ngày thành lập của Công ty.
- Phối hợp với phòng Marketing, Phòng dự án theo dõi tiến độ thi công của các dự án, cập nhật tiến độ đến từng khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin từ phòng kinh doanh chuẩn bị hợp đồng mua bán /hợp đồng chuyển nhượng hoặc các hợp đồng khác theo quy định của từng dự án.
- Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng về Hợp đồng và hướng dẫn khách hàng ký hợp đồng.
- Kiểm tra tình trạng khách hàng thanh toán hằng ngày và gửi xác nhận qua hệ thống sms thông báo đến khách hàng.
- Trình ký, đóng dấu, scan, đóng cuốn, bàn giao Hợp đồng cho khách hàng và các phòng ban lưu trữ.
- Theo dõi tình trạng hồ sơ căn hộ/nền đất đã hoàn tất bàn giao cho các bộ phận và báo cáo lên cấp trên.
- Tiếp nhận hồ sơ Yêu cầu chuyển nhượng, hướng dẫn quy trình chuyển nhượng cho khách hàng.
- Kiểm tra, đối chiếu, phối hợp với các Phòng ban xuất hồ sơ hỗ trợ khách hàng chuyển nhượng theo quy định của từng dự án.
- Tiếp nhận hồ sơ chuyển nhượng hoàn tất từ khách hàng, xuất hồ sơ xác nhận, cập nhật lại thông tin khách hàng trên hệ thống.
- Chủ động liên hệ khách hàng lên nhận hồ sơ căn hộ/nền đất của khách: HĐMB, HĐNT, Xác nhận chuyển nhượng hoàn tất, Thư xác nhận thanh toán các đợt, Thư bảo lãnh dự án….
- Hỗ trợ các trường hợp khách hàng vay ngân hàng: giải đáp thắc mắc, thủ tục hồ sơ cho ngân hàng giải ngân.
- Theo dõi tình trạng thanh toán của khách hàng và lập kế hoạch thu hồi công nợ đến hạn
- Chủ động gửi thư Thông báo thanh toán và Thư xác nhận thanh toán đến khách hàng thông qua Email, bưu điện, tin nhắn.
- Cập nhật tình trạng thanh toán của khách hàng, gọi điện nhắc nợ đối với các trường hợp khách hàng quá hạn thanh toán.
- Lập kế hoạch xử lý đối với các trường hợp trễ hạn quá quy định.
- Chuẩn bị hồ sơ và lập kế hoạch bàn giao dự án
Yêu cầu công việc
- Trình độ: Cao đẳng trở lên
- Giới tính: Nữ
- Có kinh nghiệm làm 1 năm trong lĩnh vực Bất động sản
- Ngoại hình: Dễ nhìn, tươi tắn, giọng nói dễ nghe, không nói tiếng địa phương
- Tuổi: Từ 22 - 30 tuổi
- Thời gian thử việc: 02 tháng
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7
Phúc lợi công việc
- Phúc lợi: Thưởng lễ, sinh nhật, tết...
- Ngày nghỉ: Nghỉ Chiều thứ 7, ngày chủ nhật và các ngày Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 205 / 0
Từ khóa:
chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Bất động sản SeaHoldings
27 Quốc lộ 13, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chi Minh
Quy mô: từ 20 - 49 nhân viên
Ngày đăng tuyển
20/05/2020
20/05/2020
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Cao đẳng
Cao đẳng
Kinh nghiệm làm việc
1 năm
1 năm
Ứng viên
Nữ, từ 22 tới 30 tuổi
Nữ, từ 22 tới 30 tuổi
Trưởng phòng nhân sự (HR Manager)
Công ty Cổ phần Wedding Book Việt Nam
Tuyển dụng Chuyên viên Pháp lý
Công ty Luật Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên VNLAW Group
Chuyên viên Thẩm định
Công ty Cổ phần Thẩm định giá Big Việt Nam
Thư ký Tổng Giám đốc
Công ty TNHH Dược phẩm Healthy Beauty
Chuyên viên Luật
Công ty Luật TNHH Minh Tín - Chi nhánh Sài Gòn
Trưởng phòng nhân sự (HR Manager)
Công ty Cổ phần Wedding Book Việt Nam
Trợ lý Giám đốc (Tiếng Trung)
Công ty Cổ phần Truyền thông tập trung Mặt Trời Vàng
Chuyên viên Hành chính Nhân sự (Tiếng Trung)
Công ty Cổ phần Truyền thông tập trung Mặt Trời Vàng
Chuyên viên Pháp lý (Tiếng Trung hoặc Tiếng Anh)
Công ty Cổ phần Truyền thông tập trung Mặt Trời Vàng
Tuyển dụng Chuyên viên Pháp lý
Công ty Luật Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên VNLAW Group
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Xử Lý Nợ Tố Tụng KHCN (Bắc Ninh, Hòa Bình)
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)
Nhân viên Kế toán tổng hợp
Công ty Cổ phần Tập Đoàn Toàn Cầu Xanh
Phó phòng Pháp lý (Mảng hợp đồng BĐS)
Công ty Cổ phần Đầu tư Nam Group
Chuyên viên Thẩm định
Công ty Cổ phần Thẩm định giá Big Việt Nam
Nhân viên lễ tân hành chính
Công ty Cổ phần Tập đoàn Picenza Việt Nam
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Bất động sản SeaHoldings
Nộp đơn
Công ty Cổ phần Bất động sản SeaHoldings