Mô tả công việc
  • Thực hiện công tác chǎm sóc khách hàng theo ké hoach dã duoc lâp ra hàng tháng, quý,nǎm.
  • Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi nhân viên Lễ tân tiếp nhận nhưng không giải quyết được
  • Báo cáo Giám dôc BQL TN về tình hình dịch vụ khách hàng, các thắc mắc/ khiếu nại phát sinh và tình trạng giải quyết vấn đề, trình giám đốc quản lý theo đinh ky hàng tuần, tháng, năm.
  • Cập nhật nắm rõ các thông tin về tiện ích của tòa nhà để kịp thời cập nhật thông tin và cung cấp cho khách hàng khi cần thiết.
  • Sẵn sàng tra loi các câu hoi của khách hàng và trọ giúp khách hàng dảm bảo các yêu cầu của họ được hoàn thành chu đáo.
  • Chịu trách nhiệm làm việc và hướng dẫn thủ tục đăng ký dôi vói nhà thầu thi công nội thất.
  • Chịu trách nhiệm cập nhật thông tin dữ liệu khách hàng và hệ thốngluru tru các hợp đồng
  • Thu các loại phí: Dịch vụ, điện, nước, xe
  • Cập nhật thông tin đầy đủ về tòa nhà để cung cấp thông tin một cách chính xác và nhanh cho khách hàng khi họ yêu cầu.
  • Xử lý và giải quyết các phàn nàn của khách hàng.
  • Báo cáo GĐ BQL TN các truong hop khách không hài long, nhũng vấn đè của khách hàng và đề xuất huóng giải quyết
  • Tham gia các chương trình hỗ trợ bán hàng, các chuơng trình chǎm sóc khách hàng.
  • Thực hiện các công việc khác do Giám đốc Ban quản lý phân công
Yêu cầu công việc
  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: 22 - 35
  • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huong, tra lời cu dân
  • Kỹ năng soạn thảo văn bản
  • Kỹ năng soạn thảo quy trình biểu mẫu
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và giải quyết vấn đề
  • Kỹ năng phân tích, đánh giá và dự bán
Phúc lợi công việc
  • Lương: 8 Tr - 10 Tr VND
  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao
Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây

Nộp đơn 73 / 0
Logo Công ty Cổ phần Đầu tư Infinity Group Công ty Cổ phần Đầu tư Infinity Group
53 Quang Trung, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: hơn 200 nhân viên

Ngày đăng tuyển
17/01/2023

Nơi làm việc
Hà Nội

Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm


Kỹ năng

Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ

Trình độ học vấn
Cao đẳng

Kinh nghiệm làm việc
2 năm

Ứng viên
Nam nữ, từ 22 tới 35 tuổi
Nhân viên Dịch vụ khách hàng
Công ty Cổ phần Đầu tư Infinity Group
Nộp đơn