Nhân viên Dịch vụ khách hàng
Công ty Cổ phần Đầu tư Infinity Group
Mức lương: 8 - 10 triệu
Kinh nghiệm: 2 năm
Nơi làm việc: Hà Nội
Trình độ: Cao đẳng
Mô tả công việc
- Thực hiện công tác chǎm sóc khách hàng theo ké hoach dã duoc lâp ra hàng tháng, quý,nǎm.
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi nhân viên Lễ tân tiếp nhận nhưng không giải quyết được
- Báo cáo Giám dôc BQL TN về tình hình dịch vụ khách hàng, các thắc mắc/ khiếu nại phát sinh và tình trạng giải quyết vấn đề, trình giám đốc quản lý theo đinh ky hàng tuần, tháng, năm.
- Cập nhật nắm rõ các thông tin về tiện ích của tòa nhà để kịp thời cập nhật thông tin và cung cấp cho khách hàng khi cần thiết.
- Sẵn sàng tra loi các câu hoi của khách hàng và trọ giúp khách hàng dảm bảo các yêu cầu của họ được hoàn thành chu đáo.
- Chịu trách nhiệm làm việc và hướng dẫn thủ tục đăng ký dôi vói nhà thầu thi công nội thất.
- Chịu trách nhiệm cập nhật thông tin dữ liệu khách hàng và hệ thốngluru tru các hợp đồng
- Thu các loại phí: Dịch vụ, điện, nước, xe
- Cập nhật thông tin đầy đủ về tòa nhà để cung cấp thông tin một cách chính xác và nhanh cho khách hàng khi họ yêu cầu.
- Xử lý và giải quyết các phàn nàn của khách hàng.
- Báo cáo GĐ BQL TN các truong hop khách không hài long, nhũng vấn đè của khách hàng và đề xuất huóng giải quyết
- Tham gia các chương trình hỗ trợ bán hàng, các chuơng trình chǎm sóc khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác do Giám đốc Ban quản lý phân công
Yêu cầu công việc
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: 22 - 35
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huong, tra lời cu dân
- Kỹ năng soạn thảo văn bản
- Kỹ năng soạn thảo quy trình biểu mẫu
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng phân tích, đánh giá và dự bán
Phúc lợi công việc
- Lương: 8 Tr - 10 Tr VND
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 265 / 0
Công ty Cổ phần Đầu tư Infinity Group
53 Quang Trung, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: hơn 200 nhân viên
Ngày đăng tuyển
17/01/2023
17/01/2023
Nơi làm việc
Hà Nội
Hà Nội
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Cao đẳng
Cao đẳng
Kinh nghiệm làm việc
2 năm
2 năm
Ứng viên
Nam nữ, từ 22 tới 35 tuổi
Nam nữ, từ 22 tới 35 tuổi
Nhân viên Kế toán tổng hợp (Ba Đình - HN)
Công ty TNHH Đầu tư Giáo dục Anh ngữ Canada (CEC)
Chuyên viên tuyển dụng
Công ty Cổ phần Thực Phẩm Hữu Nghị
Thực tập sinh Pháp lý
Công ty Luật TNHH Cấp Cao Hà Nội
Tuyển Thực tập sinh Pháp chế
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại Tân Sen
Tuyển dụng Nhân viên Phòng Kế hoạch
Công ty TNHH Made Việt
Chuyên viên chiến lược & đào tạo
Công ty Cổ phần Truyền thông tập trung Mặt Trời Vàng
Nhân viên Kế toán tổng hợp (Ba Đình - HN)
Công ty TNHH Đầu tư Giáo dục Anh ngữ Canada (CEC)
Thực tập sinh
Công ty Luật Trách Nhiệm Hữu Hạn Một Thành Viên Nguyễn Trang
Chuyên viên tuyển dụng
Công ty Cổ phần Thực Phẩm Hữu Nghị
Nhân viên thị trường
Công ty TNHH MTV Chia sẻ thanh toán VN
Việc làm tương tự
Chuyên viên Pháp chế
Công ty Cổ phần BCG Land
Chuyên Viên Xử Lý Nợ Tố Tụng KHCN (Bắc Ninh， Hòa Bình)
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)
Chuyên viên chiến lược & đào tạo
Công ty Cổ phần Truyền thông tập trung Mặt Trời Vàng
Nhân viên thị trường
Công ty TNHH MTV Chia sẻ thanh toán VN
Nhân viên Kinh doanh
Công ty TNHH MTV Chia sẻ thanh toán VN
Nhân viên Dịch vụ khách hàng
Công ty Cổ phần Đầu tư Infinity Group
Nộp đơn
Công ty Cổ phần Đầu tư Infinity Group