Nhân viên dịch vụ khách hàng

• Đảm bảo thực hiện việc dịch vụ khách hàng theo yêu cầu công việc một cách chính xác, nhanh chóng với thái độ dịch vụ vui vẻ và chuyên nghiệp.

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

• Đảm bảo tất cả các chức năng dịch vụ cơ bản như trả lời điện thoại, tiếp nhận tất cả các yêu cầu, phản hồi các thắc mắc trực tiếp hoặc qua điện thoại của khách hàng và nhà phân phối một cách chuyên nghiệp.
• Thực hiện và hướng dẫn các Thủ tục đăng ký nhà phân phối mới, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến việc cập nhật thông tin nhà phân phối trên hệ thống phần mềm. Đảm bảo tính chính xác của các thông tin được cập nhật trên hệ thống phần mềm Inforsea.
• Thực hiện các giao dịch Thu tiền và xuất hóa đơn một cách chính xác và nhanh chóng khi các nhà phân phối mua hàng tại quầy dịch vụ khách hàng, đảm bảo cập nhật thông tin đơn hàng chính xác trên hệ thống phần mềm.
• Tiếp nhận, triển khai và theo dõi các chương trình KM.
• Tiếp nhận và sắp xếp lịch đặt phòng hội thảo từ NPP. Hỗ trợ kiểm soát các NPP trong chương trình đào tạo cơ bản của công ty. Cấp thẻ cho NPP sau khi NPP hoàn thành ĐTCB.
• Thực hiện các công việc hỗ trợ khác khi có yêu cầu từ quản lý!