Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh

- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển tập Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ xử lý đơn hàng (Fulfillment).
- Phát triển cơ hội kinh doanh từ các Đối tác sẵn có hoặc trên các phân khúc thị trường khác nhau.
- Hiểu rõ các tính năng, đánh giá ưu nhược điểm của sản phẩm, dịch vụ, chính sách giá,… của công ty cũng như của Đối thủ cạnh tranh để đưa ra giải pháp phù hợp cho Khách hàng.
- Lưu trữ, quản lý, phân tích thông tin Khách hàng sau mỗi lần làm việc với Khách hàng, đưa vào Báo cáo Khách hàng tiềm năng.
- Định hướng, thực hiện các phương thức tiếp cận Khách hàng.
- Lập kế hoạch công việc cụ thể theo tuần, tháng trong hoạt động tiếp cận Khách hàng mục tiêu, thực hiện nghiêm túc các kế hoạch kinh doanh được duyệt.
- Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm cho Khách hàng, đàm phán, thỏa thuận các điều khoản về giá, quyền lợi, giải pháp Gói sản phẩm.
- Chuẩn bị hợp đồng với Khách hàng đã thống nhất được thỏa thuận.
- Phối hợp với Bộ phận Vận hành trong việc theo dõi, hỗ trợ Khách hàng trong quá trình bán và sau bán.
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Trả lời các thông báo chấm dứt & theo dõi quá trình thanh lý Hợp đồng.
- Liên hệ với khách hàng để xác định mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ.
- Thiết lập và tiến hành chăm sóc khách hàng thường xuyên.
- Nghiên cứu thị trường tìm ra ưu thế cạnh tranh, đồng thời, trau dồi thông tin thị trường để đề xuất ý tưởng kinh doanh mang tính đột phá phù hợp với thực tiễn Công ty.
- Theo dõi các hoạt động của đối thủ cạnh tranh thường xuyên.
- Duy trì và thúc đẩy doanh số bán hàng với những khách hàng hiện có.
- Báo cáo Quản lý trực tiếp về tiến độ công việc và thực hiện các nhiệm vụ khác do Cấp trên yêu cầu.