Nhân viên thủ tục - Khách hàng

Công ty Cổ phần phát triển nhà Phúc Đồng

Mức lương: Thỏa thuận Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh

Trình độ: Đại học Đã hết hạn

Nộp đơn Lưu việc làm

I. Nhóm các công việc thủ tục

Hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ mua, thuê và thuê mua nhà ở xã hội
Lập, quản lý Hợp đồng và các thủ tục BĐS bao gồm: Thỏa thuận đặt cọc, Hợp đồng mua bán căn hộ và các phụ lục đính kèm, cam kết ba bên cho khách hàng
Phối hợp với phòng kế toán để theo dõi cập nhật tiến độ nộp tiền của các dự án và quản lý công nợ của khách hàng
Rà soát công nợ, nhắc nhở khách hàng về tiến độ đóng tiền
Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, phản hồi, giải đáp cho khách hàng
Thực hiện các thủ tục Thanh lý Hợp đồng cho khách hàng

II. Nhóm các công việc Chăm sóc khách hàng

Tiếp nhận thông tin trực tiếp từ khách hàng, chuyển thông tin hoặc yêu cầu của khách sang các bộ phận có liên quan để giải quyết các vấn đề cho khách hàng mua nhà và nhận nhà
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua email hoặc hotline
Tiếp nhận thông tin về kỹ thuật, yêu cầu sửa chữa, bảo dưỡng từ khách hàng và chuyển sang bộ phận kỹ thuật xử lý
Hỗ trợ dẫn khách đi xem nhà đối với khách hàng mua nhà nhưng chưa bàn giao
Gọi điện thông báo cho khách khi có các chính sách mới hoặc có thông báo từ Công ty bằng văn bản cho khách hàng
Tổng hợp các báo cáo về chăm sóc khách hàng gửi trưởng Bộ phận

III. Nhóm các công việc liên quan đến thủ tục sổ đỏ

IV.Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Phụ trách

Tốt nghiệp hệ cử nhân luật chính quy;
Có kinh nghiệm làm Dịch vụ khách hàng (thủ tục, chăm sóc khách hàng, sổ đỏ,..) cho các công ty bất động sản (chủ đầu tư);
Có khả năng làm việc ở cường độ cao và chịu áp lực tốt, có thể làm thêm giờ;
Nhanh nhẹn, hoạt bát, kỹ năng giao tiếp tốt.
Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng: Excel, Word,…

Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, cơ hội phát triển nghề nghiệp và cơ hội thăng tiến cao.
Mức lương thỏa thuận
Lương tháng 13 + thưởng tết (tùy theo kết quả kinh doanh của công ty và hiệu quả làm việc của nhân viên)
Được đào tạo, phát triển kiến thức về tư vấn, kinh doanh, marketing,…;
Được ký Hợp đồng lao động, đóng BHXH – BHYT đầy đủ theo quy định của nhà nước.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của luật Lao động và của Công ty…