Thư Kí Bảo Hành Làm Việc Tại Đà Nẵng

- Tiếp nhận thông tin, SP bảo hành từ phía khách hàng và Phòng KD. Lập phiếu tiếp nhận SP, liên hệ với Phòng KD để làm đơn nhập hàng (đối với hàng trả lại);
- Trực tiếp nhận SP và trả SP bảo hành (điều này có nghĩa, thư ký bảo hành sẽ quản lý hàng bảo hành);
- Phân loại lỗi và phân chia SP bảo hành cho các NV Kỹ thuật;
- Lập biên bản đề nghị xử lý các SP không thể bảo hành, chuyển sang kho chờ linh kiện
- Theo dõi, giám sát, đôn đốc, nhắc nhở tình trạng sửa chữa, thời gian trả hàng cho khách theo chính sách bảo hành của Công ty;
- Thông báo với khách hàng thông tin về hàng bảo hành và lịch trả hàng, lập chứng từ trả hàng cho khách. Theo dõi và xác nhận việc trả lại hàng bảo hành tới tay khách hàng;
- Đối chiếu công nợ với khách hàng, lập báo cáo liên quan
- Đối chiếu số liệu nhập, xuất của kho với Phòng KD và Phòng Kế toán. Lập các báo cáo X-N-T thành phẩm tại kho hàng bảo hành
- Tổng hợp và tính lương hiệu quả NV sửa hàng bảo hành, nhân viên giao nhận hàng bảo hành;
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.