Lễ tân là gì? Công việc và yêu cầu để trở thành Lễ tân?
Lễ tân là một trong những người đầu tiên chúng ta gặp khi đi vào các tòa nhà văn phòng, các khu chung cư cao cấp, các khách sạn, nhà hàng… Vậy khái niệm lễ tân thực sự là gì? Công việc của lễ tân ra sao?
1. Lễ tân phụ trách những công việc gì?
Như đã đề cập, Lễ tân là một trong những người đầu tiên gặp khi bước vào một tòa nhà văn phòng, cao ốc, chung cư, khách sạn… chính vì vậy họ thường được xem là gương mặt của công ty. Lễ tân là một nhân viên của Công ty cung cấp dịch vụ quản lý Tòa nhà/Văn phòng.
Những công việc của một Lễ tân thường là:
- Tiếp nhận thông tin khách hàng;
- Quản lý dữ liệu ra – vào tòa nhà;
- Đón, tiếp khách;
- Tiếp nhận các vấn đề từ khách hàng (cư dân, người thuê văn phòng…) các vấn đề về kỹ thuật, tòa nhà. Chuyển giao cho Ban quản lý Tòa nhà sắp xếp nhận sự giải quyết.
- Quản lý thông báo nội bộ.
…
Lễ tân là gì?
2. Yêu cầu của một Lễ tân là gì?
Vì đặc thù công việc phải tiếp xúc với nhiều người, xử lý nhiều vấn đề phát sinh khác nhau nên một nhân viên Lễ tân cần phải có những tố chất sau:
- Yêu cầu đối với một nhân viên lễ tân cần nhiệt tình, thân thiện với khách hàng, giải đáp tận tình, chi tiết cho khách để có thể mang lại dấu ấn trong lòng khách hàng.
- Ngoài ra một nhân viên Lễ tân cần phải có một số tố chất khác như: Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng, dễ nghe. Nhanh nhẹn, tháo vác trong công việc.
3. Học gì ra làm Lễ tân?
Hiện nay, trong các trường Đại học, Cao đẳng không có ngành học nào trực tiếp đào tạo ngành nghề “Lễ tân”. Tuy nhiên trong các ngành nghề liên quan tới dịch vụ nhà hang/khách sạn, du lịch, quản lý Tòa nhà có đào tạo những nghiệp vụ liên quan tới những công việc của Lễ tân. Chính vì vậy, khi tốt nghiệp từ những cơ sở đào tạo nghề nghiệp kể trên, ứng viên có khả năng nắm bắt và thực hiện công việc nhanh và trôi chảy hơn.
Tuy nhiên, vì đây là công việc đòi hỏi nhiều ở kỹ năng mềm cho nên không giới hạn ứng viên học ngành gì, đào tạo ở đâu… Chỉ cần ứng viên có tố chất và đáp ứng được những yêu cầu đặc thù của công việc thì đều có cơ hội tiếp xúc với lĩnh vực này.
-
Nhân viên văn phòng là gì?
Cập nhật 2 năm trước -
Mô tả công việc chi tiết lễ tân tòa nhà
Cập nhật 1 năm trước -
Tất tần tật về Nhân viên lễ tân văn phòng
Cập nhật 1 năm trước -
Mô tả Công việc Trưởng bộ phận Lễ tân và trách nhiệm làm gì? Mức lương ra sao?
Cập nhật 1 năm trước -
Nhân viên lễ tân và những khó khăn trong khi làm việc
Cập nhật 1 năm trước
-
Mẫu thông báo nghỉ lễ 30/4 và 1/5 năm 2024 dành cho khách hàng và đối tác của doanh nghiệp?
Cập nhật 4 ngày trước -
Mẫu thông báo nghỉ lễ 30/4 và 1/5 năm 2024 cho người lao động?
Cập nhật 4 ngày trước -
Đại học Luật TP HCM thông báo tuyển dụng viên chức giảng dạy năm 2024
Cập nhật 2 ngày trước -
Tải Mẫu xác nhận lương 3 tháng gần nhất chuẩn 2024 bản word?
Cập nhật 5 ngày trước -
Legal advisor là gì? Trở thành một Legal advisor trong doanh nghiệp cần những kỹ năng gì?
Cập nhật 2 ngày trước -
Cập nhật chính sách ưu đãi cho Trợ giúp viên pháp lý 2024?
Cập nhật 6 ngày trước -
Mẫu đơn xin tạm ứng tiền lương mới nhất năm 2024?
Cập nhật 6 ngày trước
-
Người lao động nghỉ việc được tính trợ cấp thôi việc theo mức lương như thế nào?
Cập nhật 4 giờ trước -
Legal assistant là gì? Vai trò của legal assistant trong công ty Luật hiện nay
Cập nhật 14 giờ trước -
Hệ thống Văn bản Quy phạm Pháp luật Việt Nam hiện nay?
Cập nhật 1 ngày trước -
Nội dung cơ bản được quy định trong Hiến pháp qua các thời kỳ?
Cập nhật 1 ngày trước -
Chuẩn bị phạm tội là gì? Chuẩn bị phạm tội có đi tù không?
Cập nhật 2 ngày trước -
Người làm việc theo hợp đồng lao động trong cơ quan nhà nước có được nâng lương như công chức?
Cập nhật 2 ngày trước