Trợ Lý Kinh Doanh (Sales Admin)

1. Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, duy trì doanh số bán hàng

• Thăm hỏi khách hàng thường xuyên (Bằng nhiều hình thức: nhắn tin thăm hỏi, hẹn gặp mặt trao đổi thông tin;
• Thực hiện việc đi thăm khách hàng định kỳ hàng tuần, hàng tháng theo lịch trình đã được sắp xếp;
• Xử lý các vấn đề phát sinh đột ngột, các khiếu nại liên quan đến đơn hàng, khách hàng thuộc sự quản lý của mình;
• Giải quyết tồn kho, khéo léo tư vấn khách hàng mua các sản phẩm tồn kho.

2. Phát triển mối quan hệ với các khách hàng hiện hữu

• Tìm hiểu về lĩnh vực kinh doanh, sản xuất của khách hàng;
• Giới thiệu đến khách hàng những mặt hàng liên quan, tiềm năng, hỗ trợ cho quá trình làm việc của khách hàng;
• Giới thiệu các mặt hàng mới của công ty (dễ bán, số lượng ít, bán kèm...) mà khách hàng có nhu cầu,

3. Thực hiện các công việc hành chính liên quan

• Nhập thông tin đơn hàng, các thông tin liên quan khác lên phần mềm và xử lý đơn hàng;
• Làm Phiếu yêu cầu gửi mẫu, trình ký, gửi đến bộ phận liên quan để xuất mẫu, gửi mẫu sản phẩm cho khách hàng;
• Gửi bảng báo giá sản phẩm, các chứng nhận sản phẩm cần thiết cho khách hàng
• Làm các chứng từ liên quan và các công việc hành chính khác
• Theo dõi tồn kho, tình hình mua hàng của khách hàng để lập yêu cầu mua hàng kịp thời;