Trưởng Phòng Marketing

- Nghiên cứu thị trường
- Xây dựng dữ liệu và cập nhật tình hình thị trường, thị phần.
- Phân tích cạnh tranh, xu hướng ngành, thị phần và dự báo cơ hội và nguy cơ tại các thị trường, đề xuất kiến nghị/ giải pháp kinh doanh.
- Truyền thông, quảng bá thương hiệu
- Lập kế hoạch, chương trình marketing.
- Tổ chức thực hiện và duy trì các hoạt động tiếp thị (trong và ngoài nước) nhằm giới thiệu, phổ biến thương hiệu Nghiêm Phạm.
- Thiết lập, duy trì và phát triển bộ nhận diện thương hiệu của Công ty (đồng phục, logo, hình ảnh, catalogue, CIP, ...).
- Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện các hoạt động: chăm sóc Khách hàng, quảng cáo, xúc tiến thương mại, tham gia hội chợ triển lãm.
- Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện các công tác từ thiện, công tác xã hội.
- Quản lý website của Công ty, đảm bảo website hoạt động tốt, mang đến cho người đọc nhiều thông tin, hình ảnh bổ ích và được cập nhật về Công ty.
- Dịch vụ sau bán hàng
- Khảo sát ý kiến, đánh giá của Khách hàng về Công ty, đề xuất chiến lược, kế hoạch cải tiến phù hợp.
- Theo dõi việc chăm sóc khách hàng, duy trì dịch vụ hậu mãi, bảo hành, phối hợp các đơn vị để tổ chức khắc phục các yêu cầu/ đề nghị/ khiếu nại của Khách hàng.
- Truyền thông nội bộ
- Phối hợp Phòng HCNS xây dựng chương trình hoạt động quảng bá nhận diện thương hiệu và các chính sách về môi trường làm việc, lao động, thi đua, nhân đạo, chăm sóc đời sống người lao động.
- Phối hợp phòng HCNS Tổ chức các sự kiện nội bộ công ty như: teambuildings, các hoạt động đào tạo, đón khách tham quan công ty,...
- Báo cáo quản trị và cải tiến thường xuyên
- Xây dựng quy trình, quy định, hệ thống báo cáo liên quan đến công tác tổ chức và hoạt động của Phòng.
- Thiết lập và quản lý: mục tiêu, kế hoạch hành động, KPIs, kế hoạch ngân sách vận hành Phòng.
- Thực hiện chế độ báo cáo quản trị theo quy định Công ty.
- Thực hiện công việc khác: theo chỉ đạo của TGĐ.