Ngành nghề
Nơi làm việc
Lê Duy Nghĩa
Thông tin nghề nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2015 đến 2017: Khác tại DELANO HOTEL
- Tiếp nhận thông tin đặt phòng từ khách hàng và qua điện thoại.
- Chào đón khách khi đến khách sạn và làm thủ tục nhận phòng cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng những câu hỏi cá nhân ( vị trí khách sạn , thông tin thành phố , địa điểm ăn chơi ) .
- Sắp xếp phòng, chuẩn bị chìa khóa phòng và các giấy tờ thủ tục nhận phòng của khách cư trú và nhóm khách lớn.
- Làm báo cáo và tổng kết hóa đơn trong ngày.
- Luôn kiểm tra tất cả các hộp thư , tin nhắn , cuộc gọi và các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.
- Chào đón khách khi đến khách sạn và làm thủ tục nhận phòng cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng những câu hỏi cá nhân ( vị trí khách sạn , thông tin thành phố , địa điểm ăn chơi ) .
- Sắp xếp phòng, chuẩn bị chìa khóa phòng và các giấy tờ thủ tục nhận phòng của khách cư trú và nhóm khách lớn.
- Làm báo cáo và tổng kết hóa đơn trong ngày.
- Luôn kiểm tra tất cả các hộp thư , tin nhắn , cuộc gọi và các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.
Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại ZARA
Giới thiệu sản phẩm và tư vấn khách hàng.
- Kiểm soát tốt số lượng sản phẩm vào và ra.
- Tham gia các khóa học về kỹ năng bán hàng của công ty.
- Bổ sung hàng hóa trên sàn và giữ hình ảnh của cửa hàng luôn sạch đẹp
- Hỗ trợ trưng bày sản phẩm trên sàn
- Kiểm soát tốt số lượng sản phẩm vào và ra.
- Tham gia các khóa học về kỹ năng bán hàng của công ty.
- Bổ sung hàng hóa trên sàn và giữ hình ảnh của cửa hàng luôn sạch đẹp
- Hỗ trợ trưng bày sản phẩm trên sàn
Khác tại HLA GARMENT VIETNAM
- Hỗ trợ cửa hàng trưởng các công việc hàng ngày .
- Giám sát nhân viên , làm việc với khách hàng và thực hiện các chỉ thị của quản lý và công ty .
- Đảm bảo nhân viên trong cửa hàng cung cấp và phục vụ chuyên nghiệp cho khách hàng đặc biệt .
- Trả lời các câu hỏi và hỗ trợ tư vấn sản phẩm , hàng hóa và đổi trả hàng cũng như trao đổi các khiếu nại .
- Trách nhiệm tất cả mọi quy định , sản phẩm và theo dõi nhân viên trong quá trình làm việc .
- Điều phối , giám sát việc , lập kế hoạch ,tổ chức và phân công việc cho đội ngũ nhân viên .
- Làm báo cáo ngày và tháng , phân tích doanh thu và kiểm soát số lượng tồn trên sàn và kho .
- Đáp ứng các mục tiêu bán hàng bằng cách đào tạo, động viên, cố vấn và cung cấp phản hồi cho nhân
viên bán hàng
- Báo cáo về xu hướng mua, nhu cầu của khách hàng, lợi nhuận, v.v.
- Đề xuất các ý tưởng sáng tạo để tăng thị phần.
- Lập kế hoạch để đạt được mục tiêu hàng tháng
- Giám sát nhân viên , làm việc với khách hàng và thực hiện các chỉ thị của quản lý và công ty .
- Đảm bảo nhân viên trong cửa hàng cung cấp và phục vụ chuyên nghiệp cho khách hàng đặc biệt .
- Trả lời các câu hỏi và hỗ trợ tư vấn sản phẩm , hàng hóa và đổi trả hàng cũng như trao đổi các khiếu nại .
- Trách nhiệm tất cả mọi quy định , sản phẩm và theo dõi nhân viên trong quá trình làm việc .
- Điều phối , giám sát việc , lập kế hoạch ,tổ chức và phân công việc cho đội ngũ nhân viên .
- Làm báo cáo ngày và tháng , phân tích doanh thu và kiểm soát số lượng tồn trên sàn và kho .
- Đáp ứng các mục tiêu bán hàng bằng cách đào tạo, động viên, cố vấn và cung cấp phản hồi cho nhân
viên bán hàng
- Báo cáo về xu hướng mua, nhu cầu của khách hàng, lợi nhuận, v.v.
- Đề xuất các ý tưởng sáng tạo để tăng thị phần.
- Lập kế hoạch để đạt được mục tiêu hàng tháng
Kỹ năng
Word, Excel, Powerpoint
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- HOANG DIEU HIGH SCHOOL
Mục tiêu nghề nghiệp
Tôi luôn cố gắng làm việc chăm chỉ và trách nhiệm , tôi muốn nhận đc nhiều thành tích để trở lên tốt hơn trong công việc và tôi không ngại đón nhận những thử thách mới .