Ngành nghề
Nơi làm việc
Ngô Thị Ngọc Lan
Thông tin nghề nghiệp
8
Trung cấp
Đã có gia đình
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tp Hồ Chí Minh
9 triệu
Khác
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2011 đến 2016: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại PHANO
NHÂN VIÊN BÁN HÀNG
Kinh nghiệm cá nhân và giao tiếp khách hàng — Có kiến thức về quy trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng, bao gồm khả năng đánh giá nhu cầu của khách hàng, khả năng đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và làm khách hàng hài lòng.
Kinh nghiệm cá nhân và giao tiếp khách hàng — Có kiến thức về quy trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng, bao gồm khả năng đánh giá nhu cầu của khách hàng, khả năng đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và làm khách hàng hài lòng.
Từ 2016 đến hiện nay: Chuyên viên tại PHANO
CHUYÊN VIÊN TIẾP THỊ
Lên kế hoạch nhằm thu hút khách hàng mới và chăm sóc các
khách hàng cũ
Chăm sóc khách hàng, giải quyết các khiếu nại, các vấn đề
liên quan đến khách hàng tại các điểm bán hàng.
Chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động và chương trình theo kế hoạch (truyền thông nội bộ, văn hóa và tổ chức, hồ sơ
công ty).
Đảm bảo thực hiện hiệu quả và tối ưu hóa theo các mục tiêu.
Xem xét và đánh giá kết quả hàng tháng và hàng quý.
Lập báo cáo định kỳ hoặc không thường xuyên liên quan đến buôn bán tiếp thị.
Phát triển các chương trình khuyến mãi và tăng cường hợp tác
với các đối tác.
Hợp tác với các bộ phận khác trong việc tổ chức các sự kiện và dự án trong năm (Phano Care Day, Phano Mall, Phano School Tour, ..)
Phối hợp các phòng ban liên quan để thực hiện các dự án mới.
Lên kế hoạch nhằm thu hút khách hàng mới và chăm sóc các
khách hàng cũ
Chăm sóc khách hàng, giải quyết các khiếu nại, các vấn đề
liên quan đến khách hàng tại các điểm bán hàng.
Chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động và chương trình theo kế hoạch (truyền thông nội bộ, văn hóa và tổ chức, hồ sơ
công ty).
Đảm bảo thực hiện hiệu quả và tối ưu hóa theo các mục tiêu.
Xem xét và đánh giá kết quả hàng tháng và hàng quý.
Lập báo cáo định kỳ hoặc không thường xuyên liên quan đến buôn bán tiếp thị.
Phát triển các chương trình khuyến mãi và tăng cường hợp tác
với các đối tác.
Hợp tác với các bộ phận khác trong việc tổ chức các sự kiện và dự án trong năm (Phano Care Day, Phano Mall, Phano School Tour, ..)
Phối hợp các phòng ban liên quan để thực hiện các dự án mới.
Kỹ năng
Chưa cập nhật
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Sơ cấp)
Học vấn bằng cấp
Chưa cập nhật
Mục tiêu nghề nghiệp
Chưa cập nhật