Ảnh đại diện Anh (ZF9129)
Hoàng Vân Anh
20/12/1996
0327536***
Quảng Ninh, (có thể thay đổi nơi làm việc)
hoangvananh***@gmail.com
Nữ
Tổ *** khu 2a phường Cao Xanh, Thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh
Xem thông tin liên lạc
Thông tin nghề nghiệp

1
Đại học
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Quảng Ninh, (có thể thay đổi nơi làm việc)
7 triệu
Khác
Kinh nghiệm làm việc

Từ 2020 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại SỞ TƯ PHÁP TỈNH QUẢNG NINH
- Phân loại các loại tài liệu
- Được đào tạo các dữ liệu trên Hệ thống lý lịch tư pháp
- Nhập dữ liệu của các tài liệu vào Hệ thống lý lịch tư pháp (Án hình sự, CCHT, Giấy chứng tử)
- Chỉnh sửa lỗi văn bản
- Bổ sung tài liệu vào kho Lý lịch tư pháp

Từ 2020 đến 2020: Khác tại APOLLO ENGLISH HẠ LONG
- Giới thiệu về Apollo English, tim̀ hiểu nhu cầu của khách hàng, tư vấn khóa hoc̣ phù hợp
- Tìm kiếm khách hàng mớiSắp xếp các bài kiểm tra xếp lớp và tư vấn khóa học phù hợp
- Đăng ký lớp học cho học viên và làm thủ tục các khoản thanh toán khóa học
- Bàn giao tiền măṭ và hóa đơn, chứng từ thanh toán cho thủ quy/̃phòng kế toán
- Sắp xếp lớp cho học viên
- Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng của bản thân và đôị nhóm Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng
- Xử lý yêu cầu, phản hồi của khách hàng
- Cập nhật danh sách chờ và theo dõi danh sách đặt trước Các công việc hành chính khác và theo yêu cầu của Giám đốc Trung

Từ 2019 đến 2020: Chuyên viên tại Công ty TNHH Dịch vụ AROMA
- Tư vấn chuyên sâu khoá học, phân tích hỗ trợ khách hàng lựa chọn chương trình tiếng Anh thích hợp.
- Chăm sóc khách hàng, duy trì, đảm bảo thông tin liên lạc với khách hàng tiềm năng.
- Đảm bảo kết nối giữa học viên và giáo viên.
- Quản lý, sắp xếp lịch dạy cho giáo viên nước ngoài.
- Thực hiện quy trình kiểm tra xếp lớp, nhập học, và lưu trữ thông tin học viên.
- Hỗ trợ các hoạt động marketing nếu có yêu cầu.
- Đề xuất, đóng góp ý tưởng, báo cáo kịp thời với quản lý các khuyết điểm trong quá trình làm việc nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu được giao

Từ 2017 đến 2018: Mới tốt nghiệp/Thực tập tại Công ty Vận tải và Thương mại đường sắt RATRACO
- Hỗ trợ các phòng ban từ customer service, điều độ , sales, support.
- Trải nghiệm quy trình về logistics và chuỗi cung ứng về dịch vụ logistics.
Kỹ năng

- Tinh thần làm việc trách nhiệm cao, quản lý quyết đoán và trung thực, luôn cập nhật thông tin kịp thời.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Có tính kỷ luật cao, chăm chỉ.
- Có thể làm việc độc lập hoặc với phối hợp với nhóm, giao tiếp và đàm phán tốt.
- Sức khỏe tốt, có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình, năng động, hòa đồng với mọi người.
- Có khả năng quản lý
- Lắng nghe
- Tổ chức công việc hiệu quả
- Giải quyết vấn đề
- Giao tiếp và tạo lập quan hệ
- Làm việc nhóm
- Học và tự học
- Khả năng giao tiếp Tiếng Anh cơ bản
- Sử dụng thành thạo các công cụ Word, Excel, Power Point
Ngoại ngữ

- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp

- Đại học Công nghệ Giao thông Vận tải
Mục tiêu nghề nghiệp

Mục tiêu ngắn hạn: Nhanh chóng hòa nhập với môi trường làm việc mới.
Mục tiêu dài hạn: Tạo chỗ đứng vững chắc trong công ty và phát triển khả năng cá nhân cùng với quy mô của
công ty