Ngành nghề
Nơi làm việc
Võ Thị Quế Anh
Thông tin nghề nghiệp
2
Đại học
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tp Hồ Chí Minh
10 triệu
Luật Tài chính - Ngân hàng
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2020 đến 2021: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty TNHH Xử lý nợ Thành Công
- Tiếp nhận và quản lý hồ sơ nợ xấu tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải (MSB), Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB), Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank).
- Điều tra, thu thập thông tin về khách hàng, tiếp cận (gọi điện, gửi văn bản,...) trao đổi và lấy được cam kết trả nợ của khách hàng. Theo dõi, đôn đốc khách hàng đến khi hoàn tất việc trả nợ.
- Đến gặp mặt và trao đổi trực tiếp tại nơi cư trú, nơi làm việc đối với các khách hàng không thể trao đổi từ xa.
- Làm việc với các cơ quan chức năng, chính quyền địa phương phục vụ việc thu hồi nợ.
- Báo cáo công việc định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
- Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới.
* Thành tích
- Đạt 150% KPI tổng số thu năm 2020
- Team xuất sắc nhất tháng 8/2020
- Điều tra, thu thập thông tin về khách hàng, tiếp cận (gọi điện, gửi văn bản,...) trao đổi và lấy được cam kết trả nợ của khách hàng. Theo dõi, đôn đốc khách hàng đến khi hoàn tất việc trả nợ.
- Đến gặp mặt và trao đổi trực tiếp tại nơi cư trú, nơi làm việc đối với các khách hàng không thể trao đổi từ xa.
- Làm việc với các cơ quan chức năng, chính quyền địa phương phục vụ việc thu hồi nợ.
- Báo cáo công việc định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
- Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới.
* Thành tích
- Đạt 150% KPI tổng số thu năm 2020
- Team xuất sắc nhất tháng 8/2020
Từ 2022 đến 2023: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty Luật TNHH Brandco
- Quản lý hồ sơ nợ xấu Ngân hàng TMCP Hàng Hải (MSB).
- Phân tích, đánh giá khả năng thu hồi nợ.
- Tìm kiếm thông tin khách hàng và liên lạc với khách hàng giải quyết các vấn đề nợ.
- Cung cấp thông tin khoản vay và hỗ trợ khách hàng thanh toán nợ.
- Báo cáo công việc định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới
* Thành tích
- Đạt 102% KPI tổng số thu năm 2022
- Nhân viên xuất sắc tháng 9/2022, 10/2022 (dựa trên số thu và tỷ lệ hoàn thành dự thu)
- Phân tích, đánh giá khả năng thu hồi nợ.
- Tìm kiếm thông tin khách hàng và liên lạc với khách hàng giải quyết các vấn đề nợ.
- Cung cấp thông tin khoản vay và hỗ trợ khách hàng thanh toán nợ.
- Báo cáo công việc định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới
* Thành tích
- Đạt 102% KPI tổng số thu năm 2022
- Nhân viên xuất sắc tháng 9/2022, 10/2022 (dựa trên số thu và tỷ lệ hoàn thành dự thu)
Kỹ năng
- Tiếng Anh nghe, đọc, viết tốt
- Tin học văn phòng:
+ Soạn thảo văn bản (có chứng chỉ MOS Word 938/1000)
+ Làm việc với bảng tính (có chứng chỉ MOS Excel 1000/1000)
+ Tạo bài thuyết trình bằng Microsoft Powerpoint
- Tra cứu và nghiên cứu văn bản pháp luật (Đã làm báo cáo thực tập đề tài "Văn bản quy phạm pháp luật và nguyên tắc áp dụng văn bản quy phạm pháp luật")
- Điều tra, thương lượng, thuyết phục khách hàng qua điện thoại và qua gặp trực tiếp.
- Thu thập thông tin, đánh giá, phân tích khách hàng, xây dựng kịch bản đối với từng khách hàng.
- Làm việc dưới áp lực cao về thời gian và doanh số.
- Nắm vững các quy định pháp luật về hợp đồng vay, nắm vững quy trình thu hồi nợ của ngân hàng.
- Hướng dẫn, hỗ trợ đội nhóm.
- Tin học văn phòng:
+ Soạn thảo văn bản (có chứng chỉ MOS Word 938/1000)
+ Làm việc với bảng tính (có chứng chỉ MOS Excel 1000/1000)
+ Tạo bài thuyết trình bằng Microsoft Powerpoint
- Tra cứu và nghiên cứu văn bản pháp luật (Đã làm báo cáo thực tập đề tài "Văn bản quy phạm pháp luật và nguyên tắc áp dụng văn bản quy phạm pháp luật")
- Điều tra, thương lượng, thuyết phục khách hàng qua điện thoại và qua gặp trực tiếp.
- Thu thập thông tin, đánh giá, phân tích khách hàng, xây dựng kịch bản đối với từng khách hàng.
- Làm việc dưới áp lực cao về thời gian và doanh số.
- Nắm vững các quy định pháp luật về hợp đồng vay, nắm vững quy trình thu hồi nợ của ngân hàng.
- Hướng dẫn, hỗ trợ đội nhóm.
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Cao cấp)
Học vấn bằng cấp
- Tốt nghiệp Lớp đào tạo nghề Luật sư từ 2021 - 2022 tại Học viện Tư pháp (ngành học: Luật Dân sự)
* Thành tích
Giấy khen Học viên có thành tích khá trong học tập
Giấy khen Học viên có thành tích khá trong học tập
- Cử nhân Luật từ 2015 - 2019 tại Trường Đại học Kinh tế - Luật (ĐH Quốc gia TP.HCM) (ngành học: Luật Tài chính - Ngân hàng)
GPA: 7.83
Mục tiêu nghề nghiệp
Trở thành chuyên viên thu hồi nợ cấp cao.
