Hồ sơ ứng viên

CHUYÊN VIÊN HOẠCH ĐỊNH GIÁO DỤC | tại Công ty TNHH ILA Việt Nam
05/2018 – 05/2021
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, tìm hiểu nhu cầu và lưu trữ thông tin khách hàng.
- Tư vấn thông tin về khóa học, dịch vụ của ILA tới khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng kiểm tra năng lực tiếng anh đầu vào để có lộ trình học phù hợp nhất đối với từng khách hàng.
- Trao đổi và ký kết thỏa thuận với khách hàng.
- Giải quyết những vấn đề phát sinh khi khách hàng liên hệ, trao đổi thông tin đến phòng ban liên quan nhằm giải quyết vấn đề nhanh chóng nhất.
- Chăm sóc và theo dõi quá trình học của khách hàng trước và sau khi đăng ký theo học.
- Làm việc với các đối tác liên kết và các phòng ban trong công ty.
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và duy trì quan hệ với khách hàng hiện hữu.
- Làm hồ sơ thủ tục nhập học, du học, hoàn trả học phí theo quy định.
- Quản lý và báo cáo doanh thu theo ngày, tháng, quý, năm.
- Lập kế hoạch kinh doanh theo tuần, theo tháng và theo quý để hoàn thành tốt công việc.
- Tham gia các khóa đào tạo của công ty về sản phẩm và nâng cao them kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Đóng góp ý kiến nhằm nâng cao chất lượng và giá trị của công ty.
- Thực hiện các công việc theo sự phân công của Ban Tổng giám đốc và quản lý trực tiếp.

- Tư vấn khách hàng có nhu cầu về pháp lý về giấy phép kinh doanh, đầu tư, review hợp đồng, lao động...
- Trao đổi, ký kết hợp đồng dịch vụ pháp lý với khách hàng.
- Hoàn thành hồ sơ để gửi cho khách hàng hoặc cơ quan nhà nước có liên quan.
- Giữ liên lạc và tư vấn trực tiếp cho khách hàng khi có nhu cầu.
- Cập nhập kiến thức về quy trình, thủ tục, quy định mới của pháp luật.
- Báo cáo tiến độ công việc, trình bày và nêu hướng giải quyết cho vấn đề pháp lý đang giải quyết cho quản lý để xin ý kiến chỉ đạo.
- Thực hiện các công việc theo sự phân công của Ban giám đốc và quản lý trực tiếp.