Ngành nghề
Nơi làm việc
Trang Thị Hồng Đào
Thông tin nghề nghiệp
2
Đại học
Đã có gia đình
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tây Ninh
5 triệu
Khác
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2017 đến hiện nay: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công Ty TNHH FASTCARE
Trực line điện thoại, trực page giải đáp thắc mắc của khách hàng trước khi đến sửa chữa điện thoại tại công ty (hỏi thăm, kiểm tra tình trạng máy khách đang gặp vấn đề gì?, đề xuất hướng sửa chữa, báo giá cho khách hàng, hướng dẫn khách chi nhánh gần nhất để sửa chữa....)
- Gọi điện hỏi thăm tình trạng máy, sự hài lòng của khách hàng sau khi đến sử dụng dịch vụ, cũng như thái độ phục vụ của nhân viên tư vấn sửa chữa nếu khách hàng có khiếu nại thì giải quyết.
- Báo cáo phiếu thông tin đánh giá dịch vụ từ khách hàng cho trưởng phòng hằng ngày.
- Gọi điện hỏi thăm tình trạng máy, sự hài lòng của khách hàng sau khi đến sử dụng dịch vụ, cũng như thái độ phục vụ của nhân viên tư vấn sửa chữa nếu khách hàng có khiếu nại thì giải quyết.
- Báo cáo phiếu thông tin đánh giá dịch vụ từ khách hàng cho trưởng phòng hằng ngày.
Kỹ năng
- Kĩ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng.
- Kĩ năng nắm bắt công việc nhanh chóng, làm việc tỉ mĩ, siêng năng, chịu khó.
- Kĩ năng làm việc độc lập, tự giác
- Kĩ năng nắm bắt công việc nhanh chóng, làm việc tỉ mĩ, siêng năng, chịu khó.
- Kĩ năng làm việc độc lập, tự giác
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Sơ cấp)
Học vấn bằng cấp
- Bằng tốt nghiệp đại học từ 2013 - 2017 tại Đại học Sư phạm TP.HCM (ngành học: Khác)
Tốt nghiệp chuyên ngành sư phạm Lịch sử
Mục tiêu nghề nghiệp
Chưa cập nhật