Hồ sơ ứng viên

1. Hợp đồng:
-Soạn thảo hợp đồng mua bán, thỏa thuận đặt cọc và phụ lục đính kèm hoặc các văn bản kèm theo,
-Thương lượng đàm phán các điều khoản của hợp đồng,
-Xử lý chuyển nhượng: kiểm tra hồ sơ chuyển nhượng của khách hàng và làm thủ tục xác nhận chuyển nhượng,
-Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng,
-Báo cáo tình trạng hợp đồng.
2.Công nợ:
-Theo dõi chi tiết công nợ của từng khách hàng theo từng chứng từ phát sinh công nợ, hạn thanh toán, số tiền đã quá hạn,
-Đôn đốc và trực tiếp tham gia thu hồi nợ,
-Theo dõi và thực hiện thu hồi các khoản công nợ đến hạn, khó đòi, nợ lâu,
-Kiểm tra, đối chiếu và xác nhận nợ các khoản công nợ phải thu, phải trả theo từng khách hàng,với bộ phận liên quan,
-Theo dõi và hỗ trợ làm đề nghị các khoản phí liên quan đến việc bán hàng (thưởng nóng, phí môi giới) đối với đại lý,
-Lập báo cáo công nợ.
3.Giải quyết khiếu nại:
-Tiếp nhận các thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty,
-Trực tiếp xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng hoặc chuyển thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng sang các bộ phận liên quan,
-Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.