Ngành nghề
Nơi làm việc
Phùng Ngọc Thanh Hà
Thông tin nghề nghiệp
2
Đại học
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tp Hồ Chí Minh
Khác
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2016 đến 2018: Thư ký tại Tòa án nhân dân quận Bình Thạnh
Tiếp nhận hồ sơ mới, lên lịch làm việc cho Thẩm phán tiếp đương sự giải quyết các vụ án dân sự, việc dân sự, lên lịch cho thẩm phán xét xử các vụ án dân sự, hình sự.
Tống đạt, niêm yết các giấy tờ liên quan cho đương sự, cơ quan tiến hành tố tụng liên quan
Tư vấn, hướng dẫn đương sự các thủ tục pháp lý cần thiết khi tham gia tố tụng.
Trao đổi, liên hệ với các cơ quan tiến hành tố tụng có liên quan trong quá trình giải quyết các vụ việc dân sự, vụ án hình sự,…
Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ các vụ án.
Tống đạt, niêm yết các giấy tờ liên quan cho đương sự, cơ quan tiến hành tố tụng liên quan
Tư vấn, hướng dẫn đương sự các thủ tục pháp lý cần thiết khi tham gia tố tụng.
Trao đổi, liên hệ với các cơ quan tiến hành tố tụng có liên quan trong quá trình giải quyết các vụ việc dân sự, vụ án hình sự,…
Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ các vụ án.
Từ 2010 đến 2016: Chuyên viên tại Tín Nghĩa Corp.
Hỗ trợ các công ty con trong hệ thống Tổng Công ty xây dựng kế hoạch Marketing, kế hoạch PR, quảng cáo cho sản dòng sản phẩm cà phê, VLXD, hệ thống trạm dừng xe, nhà hàng, resort, xăng dầu.
Xây dựng kế hoạch nghiên cứu thị trường, thăm dò ý kiến khách hàng hàng năm cho sản phẩm, dịch vụ của Tổng Công ty hàng năm.
Thực hiện việc ban hành thủ tục, quy trình của việc giải quyết khiếu nại khách hàng theo từng nhóm ngành hàng đến các công ty thành viên.
Tổ chức và thực hiện các hoạt động từ thiện của Tổng Công ty, tổ chức các sự kiện nội bộ và bên ngoài.
Viết tin, bài đăng trên ấn phẩm nội bộ Công ty hàng tháng. Tổng hợp, chỉnh sửa bài viết của cộng tác viên nội bộ. Thực hiện in ấn, phát hành.
Thực hiện công tác chuẩn bị hồ sơ, báo cáo năng lực cạnh tranh của Tổng Công ty tham gia các giải thưởng hàng năm.
Công tác hành chính: Quản lý hệ thống ISO 9001:2008 toàn Tổng Công ty.
Xây dựng kế hoạch nghiên cứu thị trường, thăm dò ý kiến khách hàng hàng năm cho sản phẩm, dịch vụ của Tổng Công ty hàng năm.
Thực hiện việc ban hành thủ tục, quy trình của việc giải quyết khiếu nại khách hàng theo từng nhóm ngành hàng đến các công ty thành viên.
Tổ chức và thực hiện các hoạt động từ thiện của Tổng Công ty, tổ chức các sự kiện nội bộ và bên ngoài.
Viết tin, bài đăng trên ấn phẩm nội bộ Công ty hàng tháng. Tổng hợp, chỉnh sửa bài viết của cộng tác viên nội bộ. Thực hiện in ấn, phát hành.
Thực hiện công tác chuẩn bị hồ sơ, báo cáo năng lực cạnh tranh của Tổng Công ty tham gia các giải thưởng hàng năm.
Công tác hành chính: Quản lý hệ thống ISO 9001:2008 toàn Tổng Công ty.
Từ 2007 đến 2009: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại SFone
Xây dựng và triển khai thực hiện các dự án nghiên cứu thị trường cho các đợt tung ra sản phẩm dịch vụ, ứng dụng mới. Khảo sát thăm dò ý kiến khách hàng sau khi sử dụng thử dịch vụ, sản phẩm mới của công ty.
Phối hợp thực hiện các chiến dịch quảng cáo, PR sản phẩm mới trong năm. Phối hợp với phòng PR tổ chức hội thảo, họp báo giới thiệu sản phẩm mới của công ty.
Phân tích số liệu sự thay đổi tăng giảm thuê bao để có báo cáo đánh giá nhu cầu, thói quen sử dụng gói cước, dịch vụ tiện ích của thuê bao thay đổi như thế nào theo ngày, tuần, tháng.
Theo dõi báo cáo của bộ phận Call Center, tổng hợp báo cáo khiếu nại, chăm sóc khách hàng định kỳ hàng tuần/tháng.
Phối hợp thực hiện các chiến dịch quảng cáo, PR sản phẩm mới trong năm. Phối hợp với phòng PR tổ chức hội thảo, họp báo giới thiệu sản phẩm mới của công ty.
Phân tích số liệu sự thay đổi tăng giảm thuê bao để có báo cáo đánh giá nhu cầu, thói quen sử dụng gói cước, dịch vụ tiện ích của thuê bao thay đổi như thế nào theo ngày, tuần, tháng.
Theo dõi báo cáo của bộ phận Call Center, tổng hợp báo cáo khiếu nại, chăm sóc khách hàng định kỳ hàng tuần/tháng.
Kỹ năng
- Khả năng giao tiếp, thương lượng tốt.
- Kỹ năng soạn thảo, trình bày tốt.
- Kỹ năng lập kế hoạch, viết báo cáo tốt.
- Khả năng chịu được áp lực công việc cao.
- Có tinh thần trách nhiệm đối với công việc được giao.
- Chủ động hoàn thành tiến độ các công việc theo đúng kế hoạch.
- Kỹ năng sử dụng tốt vi tính văn phòng.
- Giao tiếp tiếng anh thông dụng.
- Kỹ năng soạn thảo, trình bày tốt.
- Kỹ năng lập kế hoạch, viết báo cáo tốt.
- Khả năng chịu được áp lực công việc cao.
- Có tinh thần trách nhiệm đối với công việc được giao.
- Chủ động hoàn thành tiến độ các công việc theo đúng kế hoạch.
- Kỹ năng sử dụng tốt vi tính văn phòng.
- Giao tiếp tiếng anh thông dụng.
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân luật từ 2015 - 2019 tại Trường Đại học Luật Thành phố Hồ Chí Minh (ngành học: Khác)
- Cử nhân kinh tế từ 2003 - 2007 tại Trường Đại học Kinh tế TP.HCM (ngành học: Khác)
Mục tiêu nghề nghiệp
Trở thành một luật sư tư vấn pháp lý chuyên nghiệp trong tương lai, do đó tôi đang tìm kiếm công việc về tư vấn pháp lý có môi trường làm việc năng động, thách thức để tôi có cơ hội nâng cao, trau dồi kỹ năng nghề nghiệp tốt hơn trên con đường chinh phục mục tiêu nghề nghiệp của mình.