Ngành nghề
Nơi làm việc
Trịnh Thị Ngọc
Thông tin nghề nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2017 đến hiện nay: Trưởng nhóm / ban tại Công ty cổ phần đầu tư thương mại quốc tế Mặt Trời Đỏ
Mô tả công việc:
1. Khảo sát nhu cầu đào tạo (TNA) tại khu vực Hà Nội
2. Lập kế hoạch đào tạo định kỳ (năm/quý/tháng) tại khu vực Hà Nôi
3. Xây dựng ngân sách, quản lý tài chính cho các khóa đào tạo tại khu vực Hà Nội
4. Lập danh sách và gửi thư mời tới các bộ phận liên quan
5. Quản lý hoạt động đào tạo tại khu vực Hà Nội: Xây dựng kế hoạch, tài liệu đào tạo – triển khai đào tạo – đánh giá chất lượng sau đào tạo – follow hiệu quả sau đào tạo cùng khối vận hành nhà hàng
6. Thiết kế, xây dựng tài liệu đào tạo, phương thức đào tạo và đứng lớp một số kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm: Orientation, Customer service, Upselling, complant skill....
7. Trực tiếp xây dựng và đứng lớp 1 số module dành cho quản lý: COS, COL...
8. Thống kê, theo dõi vật phẩm, công cụ phục vụ cho lớp đào tạo
9. Lập báo cáo đào tạo theo tuần/tháng/quý/năm
10. Cập nhật, quản lý dữ liệu (database) tại khu vực Hà Nội
11. Tìm kiếm và xây dựng đội ngũ giảng viên nội bộ
12. Xây dựng kế hoạch, lộ trình phát triển đội ngũ kế thừa khối quản lý chuỗi nhà hàng
1. Khảo sát nhu cầu đào tạo (TNA) tại khu vực Hà Nội
2. Lập kế hoạch đào tạo định kỳ (năm/quý/tháng) tại khu vực Hà Nôi
3. Xây dựng ngân sách, quản lý tài chính cho các khóa đào tạo tại khu vực Hà Nội
4. Lập danh sách và gửi thư mời tới các bộ phận liên quan
5. Quản lý hoạt động đào tạo tại khu vực Hà Nội: Xây dựng kế hoạch, tài liệu đào tạo – triển khai đào tạo – đánh giá chất lượng sau đào tạo – follow hiệu quả sau đào tạo cùng khối vận hành nhà hàng
6. Thiết kế, xây dựng tài liệu đào tạo, phương thức đào tạo và đứng lớp một số kỹ năng nghiệp vụ và kỹ năng mềm: Orientation, Customer service, Upselling, complant skill....
7. Trực tiếp xây dựng và đứng lớp 1 số module dành cho quản lý: COS, COL...
8. Thống kê, theo dõi vật phẩm, công cụ phục vụ cho lớp đào tạo
9. Lập báo cáo đào tạo theo tuần/tháng/quý/năm
10. Cập nhật, quản lý dữ liệu (database) tại khu vực Hà Nội
11. Tìm kiếm và xây dựng đội ngũ giảng viên nội bộ
12. Xây dựng kế hoạch, lộ trình phát triển đội ngũ kế thừa khối quản lý chuỗi nhà hàng
Kỹ năng
KỸ NĂNG CHÍNH
• Kỹ năng đứng lớp tốt, đa dạng và linh hoạt các phương pháp đào tạo, coaching sau đào tạo
• Có kinh nghiệm làm việc theo nhóm, quản lý và phân tích hiệu quả các vấn đề
• Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng: powerpoint, excel, word, mindmap....
• Quản lý thời gian hiệu quả
KHÁC:
• Chịu được áp lực công việc và thích nghi với môi trường làm việc
• Cam kết gắn bó lâu dài với công việc
• Biết lắng nghe và chia sẻ
• Sáng tạo và nhiệt tình trong công việc
• Kỹ năng đứng lớp tốt, đa dạng và linh hoạt các phương pháp đào tạo, coaching sau đào tạo
• Có kinh nghiệm làm việc theo nhóm, quản lý và phân tích hiệu quả các vấn đề
• Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng: powerpoint, excel, word, mindmap....
• Quản lý thời gian hiệu quả
KHÁC:
• Chịu được áp lực công việc và thích nghi với môi trường làm việc
• Cam kết gắn bó lâu dài với công việc
• Biết lắng nghe và chia sẻ
• Sáng tạo và nhiệt tình trong công việc
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân từ 2009 - 2013 tại Đại học Sư phạm Hà Nội (ngành học: Khác)
Mục tiêu nghề nghiệp
Mục tiêu ngắn hạn:
- Phát triển kỹ năng mềm và tự tin đứng các lớp kỹ năng mềm
- Hoàn thành khóa học Cao học (Thạc sĩ quản trị kinh doanh)
Mục tiêu dài hạn
Trở thành trưởng phòng Đào tạo
- Phát triển kỹ năng mềm và tự tin đứng các lớp kỹ năng mềm
- Hoàn thành khóa học Cao học (Thạc sĩ quản trị kinh doanh)
Mục tiêu dài hạn
Trở thành trưởng phòng Đào tạo
