Ảnh đại diện Tiên (ZQ4683)
Nguyễn Thị Thủy Tiên
22/10/1994
0393610***
Tp Hồ Chí Minh
ntttien2***@gmail.com
Nữ
*** Bùi Hữu Nghĩa, P.1, Q. Bình Thạnh, TP HCM
Xem thông tin liên lạc
Thông tin nghề nghiệp

4
Đại học
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tp Hồ Chí Minh
9 triệu
Chăm sóc khách hàng
Khác
Kinh nghiệm làm việc

Từ 2018 đến 2020: Quản lý tại Công Ty TNHH Wise World
Quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng lĩnh vực thương
mại điện tử.
- Quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng, lập kế hoạch và
phân chia công việc và báo cáo cho cấp trên.
- Hỗ trợ quản lý kho, xuất nhập hàng hóa. Làm việc với
đơn vị vận chuyển về việc xuất hàng, theo dõi đơn hàng.
- Giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm,
dịch vụ và thực hiện chốt bán hàng (sales).
- Tiếp nhận nội dung cuộc gọi thắc mắc liên quan đến
việc thực hiện các quy trẀnh bảo hành, thanh toán sản
phẩm sau khi bán hàng.
- Chăm sóc các khách hàng tiềm năng bao gồm khách
hàng cũ và mới của công ty thông qua điện thoại,
Fanpage, Web, ...
- Lưu trữ, cập nhật những thông tin cần thiết của khách
hàng vào hệ thống quản lý thông tin

Từ 2017 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công Ty TNHH MTV Chunmani Việt Nam
Nhân viên Chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng
đài, cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin
về sản phẩm, dịch vụ và thực hiện chốt bán hàng (sales).
- Chăm sóc các khách hàng tiềm năng bao gồm khách
hàng cũ và mới.

Từ 2017 đến 2017: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công Ty TNHH TMĐT Bảo Thy
Nhân viên bán hàng và quản lý cửa hàng.
- Giới thiêu, tư vấn sản phẩm cho khách hàng online
cũng như ofline. Giải đáp thắc mắc cho khách hàng về
sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Chốt đơn hàng, soạn hàng cho khách.
- Báo cáo kết quả kinh doanh & quản lý hàng hóa tại cửa
hàng.

Từ 2016 đến 2016: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty Daiichi-life
Nhân viên kinh doanh
- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm, giải đáp các vấn đề thắc
mắc của khách hàng qua điện thoại và email.
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
Kỹ năng

- Tin học văn phòng
- Làm việc nhóm
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, xử lý tình huống tốt.
- Làm việc cẩn thận, quan sát tốt
-Khả năng học hỏi nhanh
Ngoại ngữ

- Tiếng Anh (Sơ cấp)
Học vấn bằng cấp

Chưa cập nhật
Mục tiêu nghề nghiệp

Chưa cập nhật