Ngành nghề
Nơi làm việc
Ngô Diệu Anh
Thông tin nghề nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2021 đến 2022: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại CÔNG TY CỔ PHẦN FUNTAP
Hỗ trợ các khách hàng VIP và khách hàng Bang Chủ 1:1 trong quá trình trước và sau chơi game. Tiếp nhận và xử lý các vấn đề ingame, các vấn đề giao dịch nạp và các vấn đề liên quan đến game qua kênh facebook và zalo
- Chăm sóc, xây dựng group facebook tạo các event, minigame game cho khách hàng tham gia.
- Hỗ trợ offline các sản phẩm và livestream trước ra mắt
- Sale các chương trình trước trong và sau game
- Chăm sóc, xây dựng group facebook tạo các event, minigame game cho khách hàng tham gia.
- Hỗ trợ offline các sản phẩm và livestream trước ra mắt
- Sale các chương trình trước trong và sau game
Từ 2020 đến hiện nay: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KINH DOANH THỊNH PHÁT
Tiếp nhận, xử lý các thông tin khách hàng gọi lên tổng đài
- Chăm sóc, xử lý trang fanpage và các vấn đề online của khách hàng
- Chăm sóc, xử lý trang fanpage và các vấn đề online của khách hàng
Kỹ năng
Đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng tại nhiều lĩnh vực như mỹ phẩm, giải trí, tài chính, công nghệ
Có kỹ năng làm việc nhóm, lắng nghe và chia sẻ cùng đồng nghiệp và khách hàng
Có kỹ năng làm việc nhóm, lắng nghe và chia sẻ cùng đồng nghiệp và khách hàng
Ngoại ngữ
- Tiếng Việt (Bản ngữ)
Học vấn bằng cấp
- Cử Nhân từ 2017 - 2021 tại Trường khác (ngành học: Khác)
Specialist Word certification 2019
Specialist Excel certification 2019
Specialist Excel certification 2019
Mục tiêu nghề nghiệp
Tăng nguồn thu nhập hiện tại. Trau dồi kinh nghiệm ở nhiều lĩnh vực khác nhau của Chăm Sóc Khách Hàng.
- Có sự yêu thích với vị trí, mong muốn được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, có tính cạnh tranh và có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Học hỏi, nâng cao kĩ năng, nghiệp vụ của bản thân.
- Có cơ hội phát triển bản thân
- Có sự yêu thích với vị trí, mong muốn được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, có tính cạnh tranh và có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Học hỏi, nâng cao kĩ năng, nghiệp vụ của bản thân.
- Có cơ hội phát triển bản thân