Ảnh đại diện Yến (ZT0805)
Lưu Thị Hải Yến
14/06/1991
0374176***
Hà Nội
haiyen.ktnn***@gmail.com
Nữ
Kim Sơn
Xem thông tin liên lạc
Thông tin nghề nghiệp

5
Đại học
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Hà Nội
Kinh nghiệm làm việc

Từ 2018 đến hiện nay: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại CTCP Tập Đoàn Giáo Dục Egroup
Nhân viên TeleMaketing dự án Ecall
- Tiếp nhận các cuộc gọi và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại, xử lý phản hồi khách hàng.
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng trước và sau dịch vụ

Từ 2016 đến 2018: Trợ lý kinh doanh tại Doanh nghiệp thủ công mỹ nghệ son son
Trợ lý cửa hàng
- Giám sát lịch làm việc nhân viên, đào tạo sản phẩm, kỹ năng, chỉ đạo sắp xếp
bài trí hàng hóa. Lên kế hoạch, chiến lược kinh doanh
- Bán hàng, thu ngân, báo cáo doanh thu và số lượng hàng hóa cuối ngày,

Từ 2015 đến 2017: Trưởng nhóm / ban tại CÔNG TY CỔ PHẦN TTTM V+ HÒA BÌNH
Trưởng nhóm bán hàng quầy bánh ngọt Pháp
- Lên lịch làm việc bộ phận bán hàng, đao tạo kỹ năng bán hàng, xử lý tình
huống, tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm
- Thu ngân, giám sát, kiểm kê số lượng và chất lượng sản phẩm cuối ngày

Từ 2014 đến 2015: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại CÔNG TY TNHH TƯ VẤN BĐS TRỌNG TÍN
Nhân viên sale bất động sản
- Hỗ trợ viết bài quảng cáo qua kênh facebook, các forum, website, tờ rơi...
- Giới thiệu, tư vấn sản phẩm, giải đáp các vấn đề thắc mắc của khách hàng qua
điện thoại và email. Đặt hẹn, đàm phán chốt hợp đồng
Kỹ năng

- Có khả năng làm việc độc lập, có thể làm việc trong điều kiện áp lực cao.
- Có khả năng sắp xếp và giải quyết công việc hợp lý.
- Có khả năng suwrdungj tin học văn phòng.
Ngoại ngữ

- Tiếng Anh (Sơ cấp)
Học vấn bằng cấp

- Cử nhân từ 2010 - 2014
Học viện nông nghiệp việt nam (10/2010 > 07/2014)
Chuyên ngành: Kinh Tế Nông Nghiệp
Tốt nghiệp loại Trung Bình - Khá
Mục tiêu nghề nghiệp

Mong muốn tìm một môi trường làm việc có thể học hỏi và trau đồi kinh nghiệm và có thể làm việc ổn định lâu dài.