Ngành nghề
Nơi làm việc
Nguyễn Thị Hồng Phấn
Thông tin nghề nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2012 đến 2013: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty cổ phần di động thế hệ mới
Nhân viên chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần di động thế hệ mới
Địa chỉ: Số 22, Phường Thành Công, Đống Đa, Hà Nội
Nhiệm vụ chính:
• Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài, tư vấn về các sản phẩm và dịch vụ của Vietnamobile
• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, xử lý các sự cố, tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
Địa chỉ: Số 22, Phường Thành Công, Đống Đa, Hà Nội
Nhiệm vụ chính:
• Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài, tư vấn về các sản phẩm và dịch vụ của Vietnamobile
• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, xử lý các sự cố, tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
Từ 2013 đến 2014: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Tập đoàn Hoa sao
Nhân viên chăm sóc khách hàng tại tập đoàn Hoa sao
Địa chỉ: Số 74, Phạm Văn Đồng, Từ Liêm, Hà nội
Nhiệm vụ chính:
• Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài, tư vấn về các dịch vụ của Viettel
• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, xử lý các sự cố, tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
Địa chỉ: Số 74, Phạm Văn Đồng, Từ Liêm, Hà nội
Nhiệm vụ chính:
• Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài, tư vấn về các dịch vụ của Viettel
• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, xử lý các sự cố, tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
Từ 2014 đến hiện nay: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công ty TNHH Naria Vina
Nhân viên nhân sự tại Công ty TNHH Naria Vina
Địa chỉ: Thanh Sơn – Kim Bảng – Hà nam
Công việc được phân công, trách nhiệm
• Tiếp nhận đề xuất nhân sự từ các phòng ban, tổng hợp và trình lãnh đạo xét duyệt. Lên kế hoạch đăng tuyển nhân sự và tuyển dụng nhân sự đảm bảo ổn định nhân sự cho sản xuất.
• Tiếp nhận và soạn thảo công văn trả lời các sở ban ngành trong tỉnh về các vấn đề phát sinh trong công ty
• Quản lí nhân sự trên phần mềm HRM, lưu trữ và quản lí lưu trữ hồ sơ
• Chấm công và tính lương cho toàn bộ cán bộ công nhân viên trong công ty (gần 400 người) trên bảng excel và phần mềm HRM
• Làm thủ tục đăng ký tham gia, ngừng BHXH, BHYT,BHTN cho người lao động và giải quyết các vấn đề liên quan khác.
• Làm thủ tục giải quyết các chế độ BHXH cho người lao động (ốm đau, thai sản….)
• Liên hệ với cơ quan BHXH để giải quyết các vấn đề phát sinh khác liên quan tới người lao động
• Chuẩn bị hồ sơ đánh giá trách nhiệm xã hội của công ty: liên quan tới các vấn đề như chế độ chính sách cho người lao động, vấn đề y tế doanh nghiệp, môi trường, phòng chống cháy nổ.
• Soạn thảo hợp đồng lao động cho người lao động trong công ty, quản lý theo dõi hạn của hợp đồng. Rà soát, tư vấn các vấn đề liên quan tới hợp đồng và lao động trong công ty.
• Giải quyết các thủ tục cho người lao động nghỉ việc
Giấy khen trong quá trình làm việc:
- Giấy khen của cơ quan BHXH huyện Kim Bảng tặng
- Bằng khen của cơ quan BHXH Việt Nam tặng
- Giấy khen của Công đoàn Các khu công nghiệp tỉnh Hà nam tặng
Địa chỉ: Thanh Sơn – Kim Bảng – Hà nam
Công việc được phân công, trách nhiệm
• Tiếp nhận đề xuất nhân sự từ các phòng ban, tổng hợp và trình lãnh đạo xét duyệt. Lên kế hoạch đăng tuyển nhân sự và tuyển dụng nhân sự đảm bảo ổn định nhân sự cho sản xuất.
• Tiếp nhận và soạn thảo công văn trả lời các sở ban ngành trong tỉnh về các vấn đề phát sinh trong công ty
• Quản lí nhân sự trên phần mềm HRM, lưu trữ và quản lí lưu trữ hồ sơ
• Chấm công và tính lương cho toàn bộ cán bộ công nhân viên trong công ty (gần 400 người) trên bảng excel và phần mềm HRM
• Làm thủ tục đăng ký tham gia, ngừng BHXH, BHYT,BHTN cho người lao động và giải quyết các vấn đề liên quan khác.
• Làm thủ tục giải quyết các chế độ BHXH cho người lao động (ốm đau, thai sản….)
• Liên hệ với cơ quan BHXH để giải quyết các vấn đề phát sinh khác liên quan tới người lao động
• Chuẩn bị hồ sơ đánh giá trách nhiệm xã hội của công ty: liên quan tới các vấn đề như chế độ chính sách cho người lao động, vấn đề y tế doanh nghiệp, môi trường, phòng chống cháy nổ.
• Soạn thảo hợp đồng lao động cho người lao động trong công ty, quản lý theo dõi hạn của hợp đồng. Rà soát, tư vấn các vấn đề liên quan tới hợp đồng và lao động trong công ty.
• Giải quyết các thủ tục cho người lao động nghỉ việc
Giấy khen trong quá trình làm việc:
- Giấy khen của cơ quan BHXH huyện Kim Bảng tặng
- Bằng khen của cơ quan BHXH Việt Nam tặng
- Giấy khen của Công đoàn Các khu công nghiệp tỉnh Hà nam tặng
Kỹ năng
• Kỹ năng chuyên môn: Tìm tài liệu, nghiên cứu, tổng hợp, phân tích dữ liệu
• Sử dụng tin học văn phòng cơ bản thành thạo (Word, Ecxel, Power Point)
• Hiểu biết pháp luật, vận dụng kiến thức và thu thập thêm nhiều thong tin về pháp luật lao động
• Tư duy logic tốt, xử lý tốt các vấn đề phát sinh
• Có khả năng thích nghi với sự thay đổi, khả năng giải quyết mọi vấn đề một cách linh hoạt
• Nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc và có khả năng làm việc dưới áp lực và cường độ cao
• Sử dụng tin học văn phòng cơ bản thành thạo (Word, Ecxel, Power Point)
• Hiểu biết pháp luật, vận dụng kiến thức và thu thập thêm nhiều thong tin về pháp luật lao động
• Tư duy logic tốt, xử lý tốt các vấn đề phát sinh
• Có khả năng thích nghi với sự thay đổi, khả năng giải quyết mọi vấn đề một cách linh hoạt
• Nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc và có khả năng làm việc dưới áp lực và cường độ cao
Ngoại ngữ
Chưa cập nhật
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân Luật tại Trường Đại học Luật Hà Nội
Mục tiêu nghề nghiệp
• Trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực nhân sự