Ngành nghề
Nơi làm việc
Đoan Trang Nguyễn Hoàng
Thông tin nghề nghiệp
Mới tốt nghiệp
Trên đại học
Độc thân
Mới tốt nghiệp/Thực tập
Tp Hồ Chí Minh
2 triệu
Luật Kinh doanh
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2020 đến 2022: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công Ty TNHH DV Thực Phẩm & Giải Khát Việt Nam (VFBS)
Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng, hỗ trợ thực hiện đơn hàng và giải đáp các thắc mắc. Chịu trách nhiệm về giao tiếp, trao đổi với khách qua điện thoại, các kênh giao tiếp khác.
Tư vấn các chương trình khuyến mại phù hợp, điều kiện áp dụng cho khách hàng.
Tìm hiểu đánh giá của khách hàng thông qua các kênh.
Tìm kiếm khách hàng từ nguồn dữ liệu được cung cấp.
Đào tạo nhân viên mới trong quá trình làm việc.
Hỗ trợ quản lý trong việc sắp xếp, phân công, chấm công, thực hiện các chương trình thi đua trong công việc.
Kiểm soát chất lượng cuộc gọi của 70 nhân viên và báo cáo mỗi cuối tháng về chất lượng cuộc gọi của các nhân viên cho quản lý cấp trên.
Tư vấn các chương trình khuyến mại phù hợp, điều kiện áp dụng cho khách hàng.
Tìm hiểu đánh giá của khách hàng thông qua các kênh.
Tìm kiếm khách hàng từ nguồn dữ liệu được cung cấp.
Đào tạo nhân viên mới trong quá trình làm việc.
Hỗ trợ quản lý trong việc sắp xếp, phân công, chấm công, thực hiện các chương trình thi đua trong công việc.
Kiểm soát chất lượng cuộc gọi của 70 nhân viên và báo cáo mỗi cuối tháng về chất lượng cuộc gọi của các nhân viên cho quản lý cấp trên.
Kỹ năng
Khả năng làm việc nhóm, phối hợp tốt
Biết lắng nghe, tiếp thu và cải thiện tốt trong quá trình làm việc
Kỹ năng tin học văn phòng tốt (Word, Powerpoint, Excel, Google sheet, Google Slide)
Có khả năng làm việc độc lập và tinh thần trách nhiệm cao
Kỹ năng giao tiếp chủ động, bản lĩnh
Có khả năng vận dụng các sáng kiến và chủ động
Khả năng tập trung vào chi tiết và tổ chức công việc
Biết lắng nghe, tiếp thu và cải thiện tốt trong quá trình làm việc
Kỹ năng tin học văn phòng tốt (Word, Powerpoint, Excel, Google sheet, Google Slide)
Có khả năng làm việc độc lập và tinh thần trách nhiệm cao
Kỹ năng giao tiếp chủ động, bản lĩnh
Có khả năng vận dụng các sáng kiến và chủ động
Khả năng tập trung vào chi tiết và tổ chức công việc
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Sơ cấp)
Học vấn bằng cấp
- Cử nhân từ 2019 - 2023 tại Trường Đại học Kinh tế - Luật (ĐH Quốc gia TP.HCM) (ngành học: Luật Kinh doanh)
Mục tiêu nghề nghiệp
Chưa cập nhật