Ngành nghề
Nơi làm việc
Trần Thị Lâm Hà
Thông tin nghề nghiệp
6
Cao đẳng
Độc thân
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Tp Hồ Chí Minh, (có thể thay đổi nơi làm việc)
7 triệu
Khác
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2016 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Nhân viên CSKH - Công ty TNHH Minh Phúc - MP Telecom
Gọi điện thoại ra tư vấn và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm sữa dinh dưỡng cho bé.
Chốt khách hàng dùng thử sản phẩm, kèm khuyến mãi so với mua ngoài cửa hàng
Check thông tin KH sử dụng sữa
Chốt khách hàng dùng thử sản phẩm, kèm khuyến mãi so với mua ngoài cửa hàng
Check thông tin KH sử dụng sữa
Từ 2013 đến 2015: Trưởng nhóm / ban tại Công Ty Mặt Trời
- Tiếp nhận cuộc gọi từ Khách hàng đang sử dụng dịch vụ viễn thông VIETTEL
- Hỗ trợ Khách hàng giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố trong quá trình sử dụng
- Tư vấn và giải đáp cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu
- Hỗ trợ NV trong quá trình giải đáp KH
- Hỗ trợ Khách hàng giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố trong quá trình sử dụng
- Tư vấn và giải đáp cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu
- Hỗ trợ NV trong quá trình giải đáp KH
Kỹ năng
Kỹ năng chính: Kỹ năng làm chủ cảm xúc cá nhân: không để cảm xúc riêng của cá nhân chi phối công việc của mình. Vì vậy, kể cả trong lúc bực tức, bạn cũng nên giữ bình tĩnh và nhanh chóng tìm ra cách giải quyết hợp lý.
Ngoại ngữ
Chưa cập nhật
Học vấn bằng cấp
- Cử Nhân từ 2008 - 2011 tại Đại học Nguyễn Tất Thành TP.HCM (ngành học: Khác)
Mục tiêu nghề nghiệp
+ Tìm công việc ổn định và gắn bó lâu dài.
+ Tích lũy kiến thức, nâng cao kĩ năng.
+ Từ 2-3 năm nắm bắt cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý trong Công ty.
+ Tạo vị trí và thương hiệu riêng cho bản thân.
+ Tích lũy kiến thức, nâng cao kĩ năng.
+ Từ 2-3 năm nắm bắt cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý trong Công ty.
+ Tạo vị trí và thương hiệu riêng cho bản thân.