Ngành nghề
Nơi làm việc
Nguyễn Ngân Hà
Thông tin nghề nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 2019 đến 2020: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại Công Ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
- Xử lý các báo cáo nghiệp vụ.
- Phát thanh các thông báo của Trung tâm Thương mại bằng Tiếng Anh và Tiếng Việt.
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng.
- Trực tiếp giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng.
- Quản lí các công việc tại quầy thông tin của nhân viên Info.
- Xử lí nhanh, chính xác, hợp lý các tình huống phát sinh tại TTTM.
- Đảm bảo thông tin truyền đạt từ cấp trên xuống hoặc các bộ phận khác luôn luôn kịp thời và chính xác đến từng nhân viên.
- Làm các công việc khác được phân công theo yêu cầu của Quản lý..
- Phát thanh các thông báo của Trung tâm Thương mại bằng Tiếng Anh và Tiếng Việt.
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng.
- Trực tiếp giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng.
- Quản lí các công việc tại quầy thông tin của nhân viên Info.
- Xử lí nhanh, chính xác, hợp lý các tình huống phát sinh tại TTTM.
- Đảm bảo thông tin truyền đạt từ cấp trên xuống hoặc các bộ phận khác luôn luôn kịp thời và chính xác đến từng nhân viên.
- Làm các công việc khác được phân công theo yêu cầu của Quản lý..
Từ 2019 đến 2019: Khác tại Lotte Coralis Vietnam Co., Ltd.
- Chào và đón tiếp khách.
- Nhận các cuộc gọi, email từ khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục lên khu văn phòng trong tòa nhà.
- Nhận thư từ các đối tác của công ty và gửi thư đến các đối tác.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Các công việc khác theo sự phân công của Manager & Team leader.
- Nhận các cuộc gọi, email từ khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục lên khu văn phòng trong tòa nhà.
- Nhận thư từ các đối tác của công ty và gửi thư đến các đối tác.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Các công việc khác theo sự phân công của Manager & Team leader.
Từ 2018 đến 2019: Nhân viên/ Có kinh nghiệm tại SOFITEL LEGEND METROPOLE HÀ NỘI
- Tư vấn giới thiệu sản phẩm cho khách hàng.
- Sắp xếp và trưng bày sản phẩm.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác do quản lý yêu cầu.
- Sắp xếp và trưng bày sản phẩm.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác do quản lý yêu cầu.
Kỹ năng
Tin học văn phòng
Tiếng Anh
Tiếng Hàn
Tiếng Anh
Tiếng Hàn
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh (Trung cấp)
Học vấn bằng cấp
Chưa cập nhật
Mục tiêu nghề nghiệp
Áp dụng những kinh nghiệm về kỹ năng vốn có của bản thân, những kỹ năng được rèn luyện tại nhà trường cũng như những hiểu biết về bên ngoài cùng với đam mê của bản thân để có thể hoàn thành tốt công việc được giao. Mong muốn làm việc với các đồng nghiệp chuyên nghiệp để có thêm được kinh nghiệm, nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên nghiệp.