![Logo Công ty Cổ phần Jemmia Logo Công ty Cổ phần Jemmia](https://cdn.nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/CF00C9EB/logo/2023-03/logo.jpg)
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Jemmia
Mức lương: Thỏa thuận
Kinh nghiệm: 1 năm
Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh
Trình độ: Đại học
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Hỗ trợ mở và duy trì tài khoản cho khách hàng.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/ dịch vụ.
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/ dịch vụ.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
- Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên danh sách được giao.
- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
- Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
- Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của công ty.
Yêu cầu công việc
- Nữ có ngoại hình ưa nhìn, cao 1m55 trở lên.
- Có kinh nghiệm CSKH, Call Center,...
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, làm việc nhóm và lĩnh hoạt trong việc xử lý tình huống, vấn đề.
- Có khả năng khả năng lắng nghe và chịu được áp lực cao.
- Có sự nhạy bén và linh hoạt và biết phân tích, nghiên cứu thị trường và sản phẩm/dịch vụ.
Phúc lợi công việc
- Mức lương hấp dẫn cùng chế độ phúc lợi như happy friday, happy hour,...
- Thưởng hấp dẫn, bao gồm: Thưởng cuối năm lên tới 3 tháng lương, các dịp lễ tết; Thưởng đột xuất cho cá nhân có thành tích xuất sắc hoặc có ý tưởng đóng góp bổ ích cho việc vận hành, hoạt động của công ty.
- Review lương định kỳ 1 năm 1 lần.
- Company trip hằng năm.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 193 / 2
![Logo Công ty Cổ phần Jemmia Logo Công ty Cổ phần Jemmia](https://cdn.nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/CF00C9EB/logo/2023-03/logo.jpg)
72 Nguyễn Cư Trinh, Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.
Ngày đăng tuyển
24/05/2024
24/05/2024
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Đại học
Đại học
Kinh nghiệm làm việc
1 năm
1 năm
Ứng viên
Nữ
Nữ
![Logo Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Silver Sky](https://nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/83887438/logo/2024-06/logo.png?w=50)
Chuyên viên C&B
Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Silver Sky
![Logo Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Silver Sky](https://nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/83887438/logo/2024-06/logo.png?w=50)
Trưởng nhóm Kiểm soát nội bộ
Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Silver Sky
![Logo Công ty TNHH Bất Động Sản Việt Tín Holding](https://nhanlucnganhluat.vn/Content/images/NLNL.jpg?w=50)
Nhân viên dịch vụ khách hàng
Công ty TNHH Bất Động Sản Việt Tín Holding
![Logo Công ty TNHH Bất Động Sản Việt Tín Holding](https://nhanlucnganhluat.vn/Content/images/NLNL.jpg?w=50)
Thư ký phòng kinh doanh
Công ty TNHH Bất Động Sản Việt Tín Holding
![Logo Công ty TNHH Bất Động Sản Việt Tín Holding](https://nhanlucnganhluat.vn/Content/images/NLNL.jpg?w=50)
Nhân viên Telesale
Công ty TNHH Bất Động Sản Việt Tín Holding
![Logo Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Silver Sky](https://nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/83887438/logo/2024-06/logo.png?w=50)
Chuyên viên C&B
Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Silver Sky
![Logo Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Silver Sky](https://nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/83887438/logo/2024-06/logo.png?w=50)
Trưởng nhóm Kiểm soát nội bộ
Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Silver Sky
![Logo Công ty TNHH Bất Động Sản Việt Tín Holding](https://nhanlucnganhluat.vn/Content/images/NLNL.jpg?w=50)
Nhân viên dịch vụ khách hàng
Công ty TNHH Bất Động Sản Việt Tín Holding
![Logo Công ty TNHH Bất Động Sản Việt Tín Holding](https://nhanlucnganhluat.vn/Content/images/NLNL.jpg?w=50)
Thư ký phòng kinh doanh
Công ty TNHH Bất Động Sản Việt Tín Holding
![Logo Công ty TNHH Bất Động Sản Việt Tín Holding](https://nhanlucnganhluat.vn/Content/images/NLNL.jpg?w=50)
Nhân viên Telesale
Công ty TNHH Bất Động Sản Việt Tín Holding
Việc làm tương tự
![Logo Trung Tâm Bảo Vệ Quyền Tác Giả Âm Nhạc Việt Nam](https://nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/63D5DF84/logo/2022-06/logo.jpg?w=50)
Chăm sóc Hội Viên
Trung Tâm Bảo Vệ Quyền Tác Giả Âm Nhạc Việt Nam
![Logo Công ty TNHH Bất Động Sản Việt Tín Holding](https://nhanlucnganhluat.vn/Content/images/NLNL.jpg?w=50)
Nhân viên dịch vụ khách hàng
Công ty TNHH Bất Động Sản Việt Tín Holding
![Logo Công ty TNHH Bất Động Sản Việt Tín Holding](https://nhanlucnganhluat.vn/Content/images/NLNL.jpg?w=50)
Nhân viên Telesale
Công ty TNHH Bất Động Sản Việt Tín Holding
![Logo Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Sala Garden](https://nhanlucnganhluat.vn/uploads/images/15380F8B/logo/2024-05/logo.jpg?w=50)
Trưởng phòng Pháp chế
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Sala Garden
![Logo Công ty TNHH Công trình L & K Việt Nam](https://nhanlucnganhluat.vn/Content/images/NLNL.jpg?w=50)
Chuyên viên Pháp chế (Tiếng Trung)
Công ty TNHH Công trình L & K Việt Nam
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Jemmia
Nộp đơn
Công ty Cổ phần Jemmia