Chuyên Viên Kinh Doanh (Xuất Khẩu)

- Tìm hiểu, nghiên cứu về sản phẩm, quy trình sản xuất của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp cho khách hàng.
- Đàm phán, thương lượng với khách hàng về giá cả, hợp đồng, tiến hành chốt đơn hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
- Theo dõi chứng từ/công nợ thanh toán.
- Tiếp nhận & xử lý khiếu nại khách hàng:
- Tìm kiếm nguồn khách hàng mới, thị trường mới, đề xuất chiến lược phát triển.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
- Tham gia, tổ chức hội chợ trong & ngoài nước.
- Báo cáo tình hình khách hàng/thị trường.
- Các KPI của phòng ban.
- Doanh số xuất hàng tháng.
- Số khách hàng mới/tháng:
+ Số lượng cold calls thực hiện hàng tháng.
+ Số lượng hợp đồng chốt được hàng tháng.
+ Tỉ lệ chuyển đổi từ lead sang khách hàng.
+ Giá trị hợp đồng trung bình.
- Mức độ hài lòng của khách hàng.
- Thời gian trung bình trả lời khách liên lạc.