Mô tả công việc

* Báo cáo cho: Giám đốc Marketing

* Nhiệm vụ chính:

  • Quản lý tất cả các hoạt động dịch vụ/chăm sóc khách hàng (hotline, web chatbox, fanpage) từ khách hàng cá nhân đến đại lý đối tác
  • Quản lý các dịch vụ sau bán hàng (after-sales services): bảo hành, sửa chữa
  • Quản lý các dịch vụ bổ trợ (vệ sinh nệm, sofa...)
  • Bán hàng qua điện thoại (Tele-sales)
  • Khu vực quản lý cả nước
  • Quản lý team 6 nhân viên
Yêu cầu công việc
  • Tốt nghiệp đại học
  • Kinh nghiệm dịch vụ khách hàng từ 5 năm, với tối thiểu 2 năm ở vị trí Trưởng Phòng/Bộ phận/Nhóm tại các công ty kinh doanh sản phẩm người dùng cuối
  • Kinh nghiệm và kỹ năng xử lý các trường hợp dịch vụ khách hàng đa dạng
  • Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, thuyết phục xuất sắc
  • Kỹ năng phân tích, thống kê tốt
  • Khả năng làm việc dưới áp lực cao và kiểm soát được cảm xúc.
  • Có khả năng phản ứng nhanh, tư duy làm chủ công việc, tư duy kinh doanh.
  • Khả năng xử lý sự cố và đảm nhận nhiều phần hành.
  • Nơi làm việc: Văn phòng chính Liên Á: 181 Nguyễn Văn Trỗi, P. 10, Q. Phú Nhuận, TP.HCM
  • Thời gian làm việc: 8:00 - 17:30, Thứ Hai - Thứ Sáu
Phúc lợi công việc
  • Lương + phụ cấp: 20tr - 25tr
  • BH theo luật đầy đủ
  • BH tai nạn 24/24 + BH chăm sóc sức khỏe cao cấp cho bản thân và 1 người nhà
  • Thưởng hiệu quả công việc cuối năm
  • Giảm giá mua tất cả sản phẩm công ty
  • Môi trường làm việc ổn định, phát triển lâu dài
Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây

Nộp đơn 688 / 10
Logo Công Ty TNHH TM và Sản Xuất Nệm Mousse Liên Á Công Ty TNHH TM và Sản Xuất Nệm Mousse Liên Á
181 Nguyễn Văn Trỗi, P. 10, Q. Phú Nhuận, TP.HCM
Quy mô: hơn 200 nhân viên

Ngày đăng tuyển
20/05/2021

Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh

Cấp bậc
Trưởng nhóm / ban

Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng

Kỹ năng
Dịch vụ khách hàng, Xử lý vấn đề, Giao tiếp

Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ

Trình độ học vấn
Đại học

Kinh nghiệm làm việc
5 năm

Ứng viên
Nam nữ, từ 27 tới 37 tuổi
Customer Service Manager
Công Ty TNHH TM và Sản Xuất Nệm Mousse Liên Á
Nộp đơn