Giới thiệu về Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Trường Minh
Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Trường Minh là nhà cung cấp dịch vụ Contact Center, CallCenter phát triển nhanh nhất với dịch vụ khách hàng chất lượng cao. Hiện tạichúng tôi đã có hàng nghìn Giao dịch viên làm việc ở 3 thành phố lớn: Hà Nội,Hồ Chí Minh và Đà Nẵng tại Việt Nam.
Sự vượt trội khác biệtcủa chúng tôi đó là chúng tôi có một đội ngũ các chuyên viên, các chuyên gia cókinh nghiệm cùng với hệ thống Contact Center hiện đại bậc nhất hiện nay củaAvaya và Nortel. Hệ thống giám sát, đánh giá chất lượng, tối ưu hóa nguồnnhân lực WFO (Workforce Optimization) hàng đầu thế giới của Nice, Verint,Witness giúp cho doanh nghiệp đánh giá được chất lượng giao dịch viên, nâng caochất lượng dịch vụ, hiệu quả kinh doanh, tối ưu hóa nguồn nhân lực và tiếtkiệm chi phí.
Giảipháp Contact Center của Avaya và Nortel tích hợp với giao thức SIP, cóchức năng giao tiếp đa phương tiện cho phép giao dịch viên giaotiếp với khách hàng qua cổng thoại (Voice) hoặc internet. Chức năngOutbound của hệ thống Contact Center cho phép thực hiện cuộc gọi ra tựđộng theo các chiến dịch marketing, telesales…, ngoài ra để nâng caodịch vụ giao dịch viên có thể chủ động gọi lại theo yêu cầu củakhách hàng.
Giảipháp trả lời tự động (IVR) phục vụ 24h/7 giúp cho doanh nghiệp giảm sốnhân viên thường trực, tiết kiệm chi phí. Hệ thống Contact Center cho phéptương tác với CRM dữ liệu, phân loại khách hàng và tích hợp với ứngdụng Agent Desktop trên màn hình giúp giao dịch viên cập nhật thông tinkhách hàng nhanh chóng, nâng cao hiệu quả làm việc.
Hiệntại Mỗi địa điểm Contact Center hỗ trợ cùng lúc 3.300 điện thoại viên làmviệc, tiếp nhận 100.000 cuộc gọi trên 1 giờ và 1.000 nhóm kỹ năng, dịch vụ.Bên cạnh đó những giao dịch viên được đào tạo một cách đặc biệt nhằm xây dựng nhữngmối quan hệ quý giá giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Vớimột nguồn nhân lực chất lượng cao, hệ thống hoàn hảo chúng tôi hoàn toàn tựtin rằng đó là chìa khóa mang đến sự hài lòng cho khách hàng, và đó cũng chínhlà sự thành công của doanh nghiệp.
Hình ảnh của Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Trường Minh
Tuyển dụng của Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Trường Minh
  • Trước
  • 1
  • Tiếp

Nguyễn Thanh Hoàn Nguyễn Thái Hưng Huỳnh Phương Trúc Mai Văn Tiền Nguyễn Hùng Thuận Nguyễn Quốc Khánh Nguyễn Thế Bảo Nguyễn Thành Luân Nguyễn Hải Sơn Vũ Đình Phương Hoàng Vĩnh Phúc Nguyễn Văn Tính Nguyễn Văn Vũ Bùi Mạnh Giang Nguyễn Thế Bảo Nguyễn Cao Tĩnh Nguyễn Văn Hoàng Dương Văn Tự Hoàng Văn Bình Lê Quý Nhật Nguyễn Huy Anh Tô Quang Dương Nguyễn Văn Đạt Nguyễn Hải Sơn Đỗ Tuấn Kiệt Nguyễn Văn Thưởng Kiều Thái Việt Võ Hoàng Thiên Lộc Trần Nam Cao Lê Đình Phúc Đoàn Hữu Chính Nguyễn Mạnh Tùng Chu Văn Hùng Quách Tiến Minh Hồ Công Thoại Nguyễn Bảo Sơn Hoàng Thị Mỹ Hậu Nguyễn Thị Ngọc Bích Nguyễn Thu Ngân Huỳnh Thị Mừng Đặng Hoàng Vân Ngô Thị Quỳnh Diễm Hồ Thị Kim Phước Võ Thị Hạnh My Nguyễn Thị Thuý Trinh Đinh Thị Lan Anh Lê Thị Lan Tống Thị Diệu Liên Hồ Thị Hoài An Đặng Nguyên Khánh Trang Mỹ Tiên Đặng Đinh Thị Thanh Lê Thị Thanh Lai Nguyễn Thị Kim Phượng Nguyễn Thị Tâm Nguyễn Thị Diệu Ánh Lại thị Quỳnh Nguyễn Ngọc Mai Trinh Nguyễn Thị Phương Anh Nguyễn Thị Khánh Huyền Lê Thị Nụ Nguyễn Thị Ngân Nga Bùi Thị Dung Đoàn Thị Hoài Thương Trần Thị Khánh Hà Lê Châu Bảo Anh Nguyễn Ngọc Cầm Nguyễn Đặng Kiều Ngân Phạm Thị Trúc Mai Mai Hương Hà Phương Thảo Chu Minh Thùy Huỳnh Thị Kim Hoa Trần Thị Giang Nguyễn Thị Thu Oanh Đặng Thị Thanh Huyền Nguyễn Thị Ngọc Bích TRẦN LỆ QUYÊN Hoàng Phương Thảo Nguyễn Phạm Bảo Hân Trần Thị Thảo Huyên Mỹ Châu Nguyễn Thị Lê Trang Nguyễn Hồng Việt Nguyễn Văn Thuyết Tạ Thị Tuyết Nguyễn Thị Mỹ Duyên Nguyễn Hoàng Khải Thi Trần Thị Ngọc Huyền Trần Kim Trang Lê Hoàng Minh Tâm Nguyễn Thị Duyền Nương Hồ Thị Lan Lê Thị Trúc Linh Lâm Hoàng Thuận Yến Huỳnh Thị Nhẹ Chử Thị Bích Nguyễn Thị Yến Ngọc Bùi Hồng Phượng Nguyễn Oanh Đoàn Thu Hà Phạm Thị Phượng Ngân Đinh Thị Phương Chi Phan Thị Hạnh Tống Minh Quỳnh Huỳnh Thị Mỹ Hồng Huỳnh Thị Mừng Trần Diệu Ly Chu Thị Hà Nguyễn Diệu Uyên Trần Thị Huyền Nga Phạm Thị Huyền Trang Lê Thị Thu Thủy Nguyễn Thị Bích Huyền Phạm Thị Minh Khuyên Trần Thị Hường Trần Diệp Diệp Nguyễn Thị Liên Vũ Thị Mai Trần Thị Hương Đoàn Thị Hạnh Dương Thị Chiến Đào Thị Xuân Hiền Trần Thị Ánh Tuyết Ngô Thị Mai Phan Thị Lương Trần thị ngọc duy NGUYỄN THỊ LIÊN Lại Thị Hồng Cẩm Trần Thị Thanh Thảo Nguyễn Ngọc Thảo Nhi NGUYỄN THỊ THANH THỦY