Nhân Viên Kinh Doanh Xuất Khẩu (Gạo/Thực Phẩm)

a. Bán hàng/ Đàm phán với khách hàng (khách hiện có và khách hàng mới):
- Tìm hiểu nhu cầu của khách/thị trường để tư vấn khách.
- Lập kế hoạch mục tiêu về sản phẩm trong tương lai
- Nghiên cứu sản phẩm mới & xây dựng sản phẩm phù hợp cho từng thị trường
- Lên kế hoạch hợp tác lâu dài.
- Gởi mẫu gạọ/thực phẩm/bao bì theo yêu cầu của khách.
- Theo dõi thông tin khách hàng để chốt đơn hàng/ hợp đồng.
- Đảm bảo doanh số công ty đã đề ra.
b. Theo dõi thực hiện đơn hàng: sản xuất, ship hàng, chứng từ, thanh toán.
- Triển khai đơn hàng/yêu cầu từ khách hàng qua bộ phận điều phối/chứng từ/logistic.
- Cập nhật thay đổi (nếu phát sinh) của đơn hàng đến các bộ phận.
- Cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách.
- Kiểm tra chứng từ
- Theo dõi thanh toán đơn hàng.
c. Chăm sóc khách hàng:
- Phát triển và thiết kế bao bì/nhãn mác cho mỗi khách hàng (nếu khách yêu cầu).
- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng/thị trường để có chính sách hỗ trợ khách thúc đẩy bán hàng.
- Xử lý khiếu nại của khách khi phát sinh: sản phẩm, chất lượng, bao bì, shipping, chứng từ,…
- Xây dựng chính sách dịch vụ hậu mãi.
d. Báo cáo
- Báo cáo tình hình sales, doanh số hàng tuần, tháng, quý & năm
- Phân tích dữ liệu và đánh giá thị trường khách hàng.
e. Các công việc khác theo sự phân công của quản lý