Nhân viên Marketing

1. Quảng bá hình ảnh - thương hiệu - dịch vụ của nhà hàng, khách sạn
- Xây dựng kế hoạch, nghiên cứu thị trường để tìm hiểu mức độ nhận diện về thương hiệu hiện tại của nhà hàng, cũng như độ hài lòng của khách hàng về các dịch vụ mà Công ty đang cung ứng.
- Xây dựng kế hoạch, nghiên cứu và nắm bắt thị hiếu của khách hàng cũng như biến chuyển thị trường ngành để đưa ra ý tưởng thực hiện phù hợp.
- Triển khai các chiến dịch quảng bá thương hiệu, chương trình khuyến mãi, quà tặng,... của nhà hàng phù hợp với mục tiêu thúc đẩy kinh doanh theo từng giai đoạn.
- Thiết kế: Banner, tờ rơi, cataloge, hồ sơ, brochure,...
- Chụp ảnh hoạt động, dịch vụ của nhà hàng khách sạn và thường xuyên cập nhật tới khách hàng.
- Viết bài PR cho nhà hàng.
- Phối hợp với các phòng ban khác để triển khai kế hoạch.
- Đảm bảo chiến dịch phù hợp với ngân sách nhà hàng, khách sạn.
2. Xây dựng dữ liệu chăm sóc khách hàng và phát triển hệ thống online
- Cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống và thường xuyên kiểm tra, lên kế hoạch chăm sóc khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới.
- Lập các kênh thông tin trên mạng xã hội phù hợp với khách hàng mục tiêu như facebook, zalo, linkedin, viber,... để lan tỏa thông tin và tư vấn kịp thời cho những vấn đề mà khách hàng thắc mắc.
- Quản lý website cũng như các kênh truyền thông khác của nhà hàng, khách sạn.
3. Các công việc khác
- Thống kê dữ liệu, sau đó đưa ra phân tích và dự báo về thị trường để xây dựng chiến dịch hợp lý.
- Lập Theo dõi chương trình/chiến dịch của đơn vị mình và cả đối thủ.
- Thực hiện báo cáo kết quả cho cấp trên theo định kỳ và phát sinh.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.