Nhân Viên Tổng Đài (Chăm Sóc Khách Hàng)

Chi nhánh Công ty Cổ phần Altius Link Việt Nam tại Thành phố Hồ Chí Minh

Mức lương: 6,5 - 7,5 triệu Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh

Trình độ: Trung cấp Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Nhân Viên Tổng Đài mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Thực hiện cuộc gọi khảo sát, thu thập và ghi nhận các ý kiến từ Khách hàng/ Đại lý về chất lượng sửa chữa và dịch vụ bảo hành Sony Việt Nam.
- Cung cấp thông tin, đưa ra giải pháp hoặc hướng xử lý phù hợp theo chính sách bảo hành Sony Việt Nam.
- Ghi nhận và báo cáo trực tiếp cấp Quản lý trong trường hợp phát hiện sai phạm của các đối tác Trung tâm bảo hành Sony Việt Nam.
- Đảm bảo tuân thủ đúng quy trình và chất lượng cuộc gọi theo yêu cầu của Sony Việt Nam.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường Call center: Chăm sóc khách hàng, Tổng Đài, Telesales,.…
- Kỹ năng vi tính văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề qua điện thoại.
- Linh hoạt, nhạy bén, kiên trì và ham học hỏi.
- Biết tiếng Anh cơ bản
- Giới tính: Nam/ Nữ.
* Thời gian làm việc linh động: 8 tiếng/ngày (Xoay 2 ca), tuần làm 6 ngày, nghỉ 1 ngày/tuần (có thể là Thứ 7 hoặc Chủ Nhật)
+ Ca sáng: 8h30 - 17h30
+ Ca chiều: 10h30 - 20h00
* Địa chỉ làm việc: 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, P. 12, Q. Tân Bình, TP. HCM.

Phúc lợi công việc

- Thu nhập: 6,5 - 7,5 triệu đồng/tháng.
- Tham gia đóng BHXH và BHYT sau 2 tháng thử việc.
- Ngày phép 14 ngày/năm.
- Có lương tháng 13.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Văn phòng hiện đại, thân thiện, trang thiết bị làm việc được công ty cung cấp.
- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc.
- Chế độ khác: Du lịch hàng năm, khám sức khỏe định kỳ năm, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết,...