Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty TNHH Chuyển Phát Nhanh DHL - VNPT (DHL-VNPT Express Ltd.)
Mức lương: Thỏa thuận
Kinh nghiệm: 2 năm
Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh
Trình độ: Đại học
Mô tả công việc
- Accept and register bookings for DHL services
- Offer alternatives to customers and seize upselling and cross-selling opportunity of valued added services (e.g. Sales Leads, shipment insurance) during interaction with customer
- Respond to customers consistently and confidently by providing accurate information in all areas such as custom requirements, transit time and prices
- Enhance service experience in DHL by exercising professionalism and empathy when dealing with each individual customer’s varying needs and demands
- Liaise with Operations and other departments for quick and efficient resolution of customer issues and queries
- Highlight areas for improvement with suggested solutions to improve DHL’s procedures, technology and service to positively enhance customer’s experience with DHL
- Adhere to global CS procedures while maintaining discretion to exercise flexibility to customers’ needs within reasonable limits in consultation with CS supervisors and managers
- Assist the supervisors (if applicable) to carry out relevant CS orientation / training programs for new or existing CS staff
Yêu cầu công việc
- Ability to work in shift
- Expected years of experience: (Minimum): 2 years experience in a Customer Contact Centre or Telesales environment in a service industry (preferable)
- Experience working in teams
- Expected Educational Qualifications:College or University Degree (preferable)or Diploma
- Typing skills (at least 30 wpm preferable)
- Telephone skills (excellent)
- Conflict resolution skills (excellent)
- Technical Skills (Telephone and Order Booking systems preferable)
- Communication skills - spoken and written (excellent)
- Negotiation and interpersonal skills (excellent)
- English skills – verbal and written (good)
Phúc lợi công việc
- Certified International Training courses
- Global multinational company with dynamic working environment
- Multiple earnings and benefits from attractive rewards internally
- Health & Wellbeing programs
- Multiple engagement and team building activities annually
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 436 / 0
Công ty TNHH Chuyển Phát Nhanh DHL - VNPT (DHL-VNPT Express Ltd.)
Số 6, Đường Thăng Long - Phường 4 - Quận Tân Bình - TP Hồ Chí Minh
Ngày đăng tuyển
20/02/2021
20/02/2021
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Đại học
Đại học
Kinh nghiệm làm việc
2 năm
2 năm
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Tuyển Thực tập sinh (Có lương - Thủ Đức)
Công ty Cổ phần dịch vụ xây dựng địa ốc An Trường Thịnh
Chuyên viên tuyển dụng (Thủ Đức)
Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Du Lịch Eco Ticket
Luật sư tập sự， Trợ lý Luật sư
Công ty Luật Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Hoàng Thịnh Luật
Nhân sự tổng hợp
Công ty Cổ phần Đầu tư Bất động sản Song Minh Group
Nhân viên Pháp chế
Công ty TNHH Kiến Vương
Thực tập sinh Pháp lý
Công ty Luật TNHH Helio
Trợ lý Luật sư
Công ty Luật TNHH Helio
Chuyên viên tuyển dụng (Thủ Đức)
Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Du Lịch Eco Ticket
Trợ lý Giám đốc
Công ty Cổ Phần HD Service
Luật sư tập sự， Trợ lý Luật sư
Công ty Luật Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Hoàng Thịnh Luật
Việc làm tương tự
Tuyển Thực tập sinh (Có lương - Thủ Đức)
Công ty Cổ phần dịch vụ xây dựng địa ốc An Trường Thịnh
Trợ lý kinh doanh (Sales Admin - Đãi ngộ cực tốt)
Công ty TNHH RSL Group
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH Tiến Lợi
Nhân viên Sales admin
Công ty TNHH Global Soft
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH Sản xuất thương mại và Dịch vụ Secret Life
Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty TNHH Chuyển Phát Nhanh DHL - VNPT (DHL-VNPT Express Ltd.)
Nộp đơn
Công ty TNHH Chuyển Phát Nhanh DHL - VNPT (DHL-VNPT Express Ltd.)