Quản Lý Điều Hành

* Mục đích công việc
- Quản lý nhân viên, vạch kế hoạch và đánh giá các hoạt động của bộ phận, hoàn tất những mục tiêu của bộ phận đương nhiệm
* Nhiệm vụ
- Duy trì hệ thống nhân viên: tuyển dụng, hướng nghiệp và đào tạo nhân viên; duy trì một môi trường làm việc an toàn, lành mạnh và hợp pháp; phát triển các cơ hội phát triển cá nhân.
- Hoàn thành các kết quả về nhân sự: quảng bá cơ hội làm việc; lập kế hoạch, quản lý và đánh giá kết quả làm việc; huấn luyện, tư vấn và huấn luyện kỷ luật cho nhân viên; cùng cố, hợp tác và phát triển các chuẩn mực về hệ thống, chính sách, quy trình và năng suất làm việc.
- Thiết lập mục tiêu chiến lược: tập hợp thông tin thích đáng về kinh doanh, tài chính, dịch vụ và hoạt động kinh doanh; nhận diện và đánh giá các khuynh hướng và tùy chọn; lựa chọn hành động thích hợp; đánh giá kết quả tác động.
- Hoàn tất các mục tiêu tài chính: dự đoán các yêu cầu; chuẩn bị ngân sách hàng năm; lên lịch chi tiêu, phân tích biến động thị trường; thực hiện các hành động chấn chỉnh.
- Duy trì dịch vụ chất lượng: củng cố các chuẩn mực về chất lượng đưa ra phân tích và giải quyết các vấn đề về chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàng; nhân diện các khuynh hướng và đề xuất những biện pháp cải tiến hệ thống.
- Duy trì kiến thức về chuyên môn và kỹ thuật: tham dự các hội thảo chuyên môn, tham khảo tài liệu chuyên môn, thực hiện định giá cạnh tranh, tham dự các cộng đồng chuyên môn.
- Đóng góp cho nỗ lực của toàn đội: hoành thành các kết qủa liên quan khi được yêu cầu.