Trưởng Ban Vận Hành E-Commerce

1. Lập kế hoạch phát triển và vận hành trang thương mại điện tử (TMĐT) hiệu quả:
- Phối hợp với IT và đối tác xây dựng website TMĐT (phù hợp, đơn giản, dễ sử dụng, thuận tiện cho khách hàng tìm kiếm/ mua sắm sản phẩm…)
- Xây dựng, triển khai, kiểm soát quy trình vận hành kinh doanh TMĐT thông qua bộ qui trình TMĐT.
- Xây dựng ngân sách và kế hoạch năm liên quan đến hoạt động, nhân sự, chi phí.
- Xây dựng, đề xuất các hoạt động thúc đẩy kinh doanh TMĐT thông qua sự phối hợp, hỗ trợ của bộ phận HTTM, Marketing…, xây dựng, đề xuất các chương trình khuyến mãi nhằm đạt mục tiêu đã đề ra.
2. Triển khai, kiểm soát các hoạt động kinh doanh TMĐT và quản lý hiệu quả:
- Triển khai và kiểm soát hoạt động trang TMĐT (liên quan đến hoạt động kinh doanh và quảng bá sản phẩm…); kiểm soát việc cập nhật thông tin trên trang web để đảm bảo thông tin, hình ảnh sản phẩm, chương trình khuyến mãi trên website đầy đủ, chính xác, kịp thời đủ thu hút, hấp dẫn khách hàng mua sắm online.
- Phối hợp cùng bộ phận Hỗ trợ thương mại (HTTM)/ Phát triển hệ thống phân phối (PTHT PP)/Marketing thực hiện và triển khai các hoạt động thúc đẩy kinh doanh trên trang TMĐT/ nghiên cứu phát triển ứng dụng GMSV; xây dựng các hoạt động marketing online để gia tăng lượng khách hàng truy cập website.
- Quản lý và kiểm soát tính hiệu quả trong việc sử dụng ngân sách, chi phí, nguồn lực và khai báo thông tin.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ giao hàng đến khách hàng và từ đối tác
3. Mở rộng hoạt động bán hàng thông qua đối tác TMĐT; xây dựng quan hệ với đối tác TMĐT tốt đẹp.