Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Yobe 365 Việt Nam
Mức lương: 10 - 12 triệu
Kinh nghiệm: 2 năm
Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh
Trình độ: Trung cấp
Mô tả công việc
- CSKH dịch vụ sản phẩm: Nắm rõ thông tin sản phẩm, xư lý tình huống, phối hợp cùng các phòng ban lên kế hoạch xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng liên quan chất lượng sản phẩm, kiểm soát, cải thiện chất lượng cuộc gọi cho nhân sự team, thường xuyên cải tiến, sửa đổi quy trình nhằm cải thiện khả năng làm việc, thống kê báo cáo và đưa ra biện pháp cải thiện.
- CSKH đại lý và showroom: Nắm rõ chính sách Showroom Đại lý, tham gia đào tạo nhân viên, xây dựng quy trình làm việc, thống kê các báo cáo và đưa ra biện pháp cải thiện chất lượng.
Yêu cầu công việc
- Có 2 - 3 kinh nghiệm về dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ viễn thông qua tổng đài.
- Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống ERP.
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có khả năng thiết lập quy trình hoạt động của bộ phận.
- Kỹ năng quản lý & tổ chức công việc.
- Kỹ năng lập và phân tích báo cáo.
- Kỹ năng giải quyết khiếu nại.
- Kỹ năng giao tiếp.
- Sử dụng thành thạo Word, Excel.
Phúc lợi công việc
- 10.000.000 - 12.000.000 VNĐ.
- Chăm sóc sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.
- Thưởng lương tháng 13 theo hiệu quả kinh doanh của Công ty.
- Thưởng Lễ, thưởng Tết :2/9, 8/3, thưởng sinh nhật,…và các phúc lợi khác theo chính sách Công ty.
- Thu nhập hấp dẫn, tăng lương, thưởng linh động theo kế hoạch đạt được.
- Chế độ tăng lương, chế độ đãi ngộ, chính sách bảo hiểm theo luật và quy định, quy chế của công ty.
- Teambuilding và du lịch hằng năm.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 552 / 1
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Yobe 365 Việt Nam
1242 Huỳnh Tấn Phát, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Quy mô: từ 50 - 99 nhân viên
Ngày đăng tuyển
17/12/2020
17/12/2020
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Trưởng phòng/ Quản lý cấp trung
Trưởng phòng/ Quản lý cấp trung
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Trung cấp
Trung cấp
Kinh nghiệm làm việc
2 năm
2 năm
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Nhân viên Kế toán nội bộ
Công ty Cổ phần Vận tải Sài Gòn - Lâm Đồng
Nhân viên Kinh doanh
Công ty Cổ phần Đầu tư Bất động sản Song Minh Group
Chuyên viên Hành chánh, Pháp lý dân sự
Công ty TNHH Dược phẩm và Trang thiết bị y tế USS Pharma
Nhân sự tổng hợp
Công ty Cổ phần Đầu tư Bất động sản Song Minh Group
HR Talent Acquisitions Intern
Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Vexere
Nhân viên Kế toán tổng hợp
Công ty CP Tập đoàn Hoành Sơn
Nhân viên Hành chính nhân sự
Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Nhựa Gỗ Châu Âu
Kế toán thuế
Công ty Cổ phần Công Nghệ và Truyền Thông VTC NETVIET
Sales Admin (Phụ trách hồ sơ thầu)
Công ty Cổ phần Công Nghệ và Truyền Thông VTC NETVIET
Nhân viên Kế toán nội bộ
Công ty Cổ phần Vận tải Sài Gòn - Lâm Đồng
Việc làm tương tự
Tuyển Thực tập sinh (Có lương - Thủ Đức)
Công ty Cổ phần dịch vụ xây dựng địa ốc An Trường Thịnh
Trợ lý kinh doanh (Sales Admin - Đãi ngộ cực tốt)
Công ty TNHH RSL Group
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH Tiến Lợi
Nhân viên Sales admin
Công ty TNHH Global Soft
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH Sản xuất thương mại và Dịch vụ Secret Life
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Yobe 365 Việt Nam
Nộp đơn
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Yobe 365 Việt Nam