Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty CP Đầu tư và Xây dựng PV

Mức lương: 8 - 10 triệu Kinh nghiệm: 1 năm Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh Trình độ: Trung cấp Đã hết hạn

Click vào đây để xem tuyển dụng Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng mới nhất

Nộp đơn Lưu việc làm

Thiết lập chiến lược, tiêu chuẩn vận hành và mục tiêu phát triển cho Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng
Hướng dẫn, điều phối hoạt động của Bộ phận Chăm Sóc Khách hàng
Hỗ trợ nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng trong việc giải quyết những trường hợp phát sinh đặc biệt
Giải đáp thắc mắc và yêu cầu của khách hàng
Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên, báo cáo trực tiếp với Ban
Giám Đốc và cấp Quản lý có liên quan.
Cải tiến, ứng dụng quy trình làm việc mới nhằm tăng hiệu quả và năng suất lao động của Bộ phận Chăm sóc khách hàng
Cố vấn và đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên
Kỹ năng lập, phân loại và phân tích báo cáo tình trạng khách hàng
Thực hiện các công việc khác do Ban Giám Đốc chỉ định và trao đổi kỹ hơn khi phỏng vấn.

Năng động, nhiệt tình, cầu tiến và có khả năng chịu áp lực cao trong công việc
Có khả năng đàm phán, giao tiếp tốt với khách hàng
Khả năng quản lý, phân công công việc hiệu quả
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình
Kỹ năng phân tích và xử lý tình huống
Kỹ năng quản lý và điều phối công việc, điều phối thời gian tốt
Khả năng làm việc độc lập, nhóm,…
Nam/ Nữ từ 28 tuổi trở lên Ngoại hình sáng, ưa nhìn
Tốt nghiệp ngàng Quản trị Kinh doanh/ Marketing,.. và các ngành học liên quan. Sử dụng thành thạo Word, Excel, PowerPoint,…
Có kinh nghiệm từ 01 – 02 năm ở vị trí tương đương

Lương: thỏa thuận theo năng lực
Lương tháng 13, thưởng theo kết quả kinh doanh, thưởng đột xuất
Môi trường làm việc trẻ, thân thiện, hòa đồng, liên kết hỗ trợ cực tốt
Du lịch cho nhân viên, người thân 2 lần/ năm
Chế độ khác: ngày nghỉ, lễ, Tết, sinh nhật, đám hỏi, BHXH,… theo quy định Công ty.