Trưởng phòng Kinh doanh

- Chỉ đạo nhân viên cùng thực hiện kế hoạch kinh doanh tổ chức phân công đội ngũ bán hàng theo từng thị trường từng đối tượng khách hàng mục tiêu tối đa hóa danh số và lượng khách khai thác từ những khách hàng thị trường hiện hữu mở rộng thêm khách hàng thị trường mới tìm mới tiềm năng.

- Thiết lập mối quan hệ mật thiết với các khách hàng mục tiêu như công ty hàng lưu hành hãng máy bay văn phòng đại diện hiệp hội.

- Tổng hợp các thỏa thuận cam kết với khách hàng và những yêu cầu của khách hàng chỉ đạo hướng dẫn và kiểm tra thực hiện của các bộ phận liên quan đối với các cam kết và những yêu cầu này.

- Triển khai các biện pháp tiếp cận khách hàng đang lưu trú tại khách sạn để thu thập ý kiến về đánh giá về sự thỏa mãn và hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ khách sạn.

- Giải quyết những vấn đề phản ánh của khách hàng;

- Giám sát việc sử dụng ngân sách và kiểm soát chi phí bán hàng của bộ phận

- Xây dựng môi trường làm việc năng động khuyến khích thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên lắng nghe những ý kiến đóng góp của nhân viên duy trì mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp đánh giá năng lực làm việc của từng nhân viên và thực hiện các biện pháp thưởng phạt rõ ràng công bằng

- Tổ chức đào tạo bồi dưỡng cập nhật kiến thức chuyên môn cho đội ngũ bán hàng

- Cung cấp chính xác những báo cáo về tình hình kinh doanh tình hình sử dụng chi phí cho giám đốc sale và marketing định kỳ theo quy định