Tuyển Chăm Sóc Khách Hàng Và Sales Admin

Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Bách Hợp (PROCAFFE)

Mức lương: 7 - 12 triệu Kinh nghiệm: 1 năm Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh

Trình độ: Cao đẳng Đã hết hạn

Nộp đơn Lưu việc làm

Mô tả công việc

- Hướng dẫn & hỗ trợ khách hàng hiện tại của công ty

- Thông qua dữ liệu khách hàng điện thoại khai thác và chăm sóc khách hàng

- Tư vấn các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về chất lượng hàng hóa, dịch vụ, chính sách bảo hành của công ty.

- Nắm rõ nhu cầu của khách hàng và tham gia hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ để tăng độ hài lòng khách hàng.

- Thiết lập và nuôi dưỡng mối quan hệ thân thiết với khách hàng.

- Giải quyết các sự cố nếu có trong thời gian hiệu lực hợp đồng dịch vụ.

- Đầu mối tiếp nhận và liên hệ với khách hàng theo chỉ đạo cấp trên

Yêu cầu công việc

HỌC VẤN:

- Ưu tiên tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng các chuyên ngành kinh tế, thương mại, quản trị kinh doanh, marketing…

KỸ NĂNG:

- Giao tiếp giỏi

- Thành thạo vi tính văn phòng, internet

- Giải quyết vấn đề và thương lượng tốt

- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm

- Tiếng Anh giao tiếp tốt và có kinh nghiệm hoặc am hiểu về cà phê và máy pha cà phê là 1 lợi thế

TÍNH CÁCH:

- Hướng ngoại, thích giao tiếp, tâm lý

- Tích cực, độc lập, có khả năng làm việc dưới áp lực cao.

- Tự tin, vui vẻ, trung thực, tác phong chuyên nghiệp.

Phúc lợi công việc

- Được nhận thưởng doanh thu cao, được đào tạo chuyên nghiệp, được công ty mua bảo hiểm theo đúng luật lao động; mua thêm Bảo hiểm dịch vụ (Bảo Việt) với quyền lợi khám chữa bệnh 200 triệu/ năm cho nhân viên gắn bó lâu dài; hàng năm được đi nghỉ dưỡng tại các resort sát biển cao cấp cùng gia đình …