Tuyển dụng Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh Bán Lẻ

Nhiệm vụ chính: hổ trợ hệ thống cửa hàng & hệ thống siêu thị phát triển kinh doanh
I. Trách nhiệm:
1. Nhóm công việc đánh giá hiệu quả
1.1 Doanh số bán hàng:
- Theo dõi doanh số bán, Đề xuất thay đổi các điều kiện bán hàng kịp thời để đạt được doanh số mục tiêu.
1.2 Số lượng khách hàng vào cửa hàng
- Theo dõi & so sánh lượng khách hàng vào các cửa hàng để yêu cầu các cửa hàng có những điều chỉnh kịp thời thu hút khách hàng.
1.3 Chất lượng dịch vụ khách hàng & chất lượng bán hàng.
- Thống kê được tỷ lệ khách hàng cũ quay lại.
- Thống kê được tỷ lệ thành công đơn hàng.
- Thống kê giá trị bill trung bình
- Thống kê số lượng hàng bán trên số lượng khách vào cửa hàng.
- Thống kê số lượng member mới.
- Thống kê các chỉ số tăng trưởng: doanh số, số lượng khách hàng, giá trị bill, tỷ lệ khách hàng cũ quay lại.
2. Nhóm công việc giám sát
2.1 Quản lý hàng hóa
- Đối chiếu số lượng hàng đã đăng ký so với số lượng hàng có tại cửa hàng
- Có những quyết định kịp thời lượng hàng lẻ size hoặc bán chậm tại cửa hàng.
- Kiểm tra quy trình quản lý hàng hóa mỗi ngày & hàng hóa lưu kho: thẻ kho, bảo quản hàng hóa, hàng bị mất vệ sinh, hàng lẻ size để luân chuyển và đổi trả
2.2 Hình ảnh & các bảng thông tin tại cửa hàng theo quy định
- Đồng phục, tác phong làm việc, lịch làm việc và các quy định nội quy.
- Giám sát và hướng dẫn trưng bày theo quy định của Công ty.
- Kiểm tra các bảng thông tin đầy đủ tại cửa hàng (hướng dẫn sử dụng, khuyến mãi, member card, các bảng giá, thông tin hàng mới…).
2.3 Giám sát các dịch vụ khách hàng
- Phát hành thẻ hội viên
- Giải quyết các phản hồi cho khách hàng & hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
2.4 Kiểm soát tài sản & hình ảnh thương hiệu
- Theo dõi, quản lý tài sản hiện có tại các cửa hàng
- Luôn kiểm soát hình ảnh của cửa hàng & nhân viên để đảm bảo hình ảnh thương hiệu luôn luôn thu hút với khách hàng.
3. Nhóm các công việc phát triển
3.1 Quản lý nhân sự
- Giám sát lịch làm việc của các cửa hàng đảm bảo đủ số lượng nhân sự để phục vụ khách hàng thật tốt & đảm bảo theo quy định tổng thời gian làm việc đã được xây dựng từ trước.
- Dự báo tình hình nhân sự để có kế hoạch tuyển dụng & đào tạo cho bộ phận tuyển dụng.
- Đo lường: tố chất, kiến thức, kỹ năng & thái độ của từng nhân sự để có kế hoạch đào tạo kịp thời.
- Đưa ra các chương trình động viên, khen thưởng & xây dựng văn hóa của các cửa hàng.
3.2 Đề xuất các chương trình khuyến mãi, các chính sách bán hàng, chăm sóc khách hàng
mới & khách hàng thân thiết.
3.3 Khảo sát và đề xuất xây dựng & phát triển kênh phân phối trong khu vực phụ trách.
3.4 Xây dựng kế hoạch bán hàng tháng, quý & năm
4. Nhóm các công việc Marketing
- Nắm bắt doanh số bán hàng của các nhãn hàng cạnh tranh trong khu vực mình phụ trách.
- Phân tích & so sánh giá bán của các nhãn hàng cạnh tranh.
- Thống kê các chương trình khuyến mãi của các đối thủ cạnh tranh.
- Thống kê khách hàng mua sắm tại hệ thống như đối tượng khách hàng, giá trị mua sắm, mặt&nbs