Tuyển Quản Lý Điều Hành (Thẩm Mỹ Viện/ Spa, Lương cứng + Hoa hồng hấp dẫn)

• Quản lý chung hoạt động kinh doanh hàng ngày của cơ sở
• Giám sát quy trình vận hành spa, quy chuẩn về an toàn và sức khỏe, chất lượng sản phẩm cung cấp và dịch vụ spa
+ Đảm bảo cơ sở vật chất luôn trong tình trạng đầy đủ, ổn định, chuyên nghiệp, sạch sẽ.
+ Giám sát quy trình vệ sinh máy móc, thiết bị Thẩm mỹ, kiểm tra giám sát việc setup không gian, đảm bảo các tiêu chuẩn của một Spa Chuyên nghiệp
+ Kiểm soát chất lượng dịch vụ, đảm bảo chất lượng dịch vụ cùng với đội ngũ kỹ thuật viên, bác sỹ
• Chịu trách nhiệm doanh thu do Ban Lãnh đạo đề ra
• Cùng bộ phận Nhân sự: đào tạo, quản lý, phân công nhân viên phù hợp với hoạt động của spa. Đảm bảo tuân thủ nội quy, quy chế của Công ty
• Quản lý công tác chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ nhân viên Xử lý các phản hồi của khách hàng; Giải quyết các khiếu nại của khách hàng; Tìm hiểu yêu cầu của khách hàng/ thăm dò sự hài lòng của khách đối với các dịch vụ đang thực hiện; các tình huống phát sinh khác
• Tham khảo/ tìm hiểu về các loại hình dịch vụ và chăm sóc khách hàng của các đơn vị khác trên thị trường để có phương án điều chỉnh và nâng cao chất lượng dịch vụ/ chất lượng chăm sóc khách hàng
• Báo cáo kết quả kinh doanh đột xuất hoặc định kỳ.