Tuyển Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Mỹ Kim Vương
Mức lương: 15 - 20 triệu
Kinh nghiệm: 3 năm
Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh
Trình độ: Cao đẳng
Mô tả công việc
- Tham mưu cho Ban lãnh đạo các chính sách và giải pháp chăm sóc khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, thu hút, phát triển và giữ chân khách hàng.
- Thiết lập mục tiêu và kế hoạch hành động liên quan đến chăm sóc khách hàng của Công ty trong từng giai đoạn.
- Quản lý toàn bộ data base khách hàng của Công ty, phân loại đánh giá để có kế hoạch chăm sóc phù hợp từng đối tượng.
- Chăm sóc khách hàng:
- Lập và triển khai các kế hoạch chăm sóc khách trước, trong và sau bán.
- Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, phối hợp các đơn vị liên quan đưa ra các kế hoạch chăm sóc phù hợp để kéo khách quay lại.
- Giải quyết khiếu nại:
- Giải quyết kịp thời các khiếu kiện, khiếu nại một cách hiệu quả và tốn ít chi phí nhất.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học hoặc trên đại học các trường chuyên ngành kinh tế, Quản trị kinh doanh, hoặc các chuyên ngành khác có liên quan. Có it nhất 03 năm kinh nghiệm về chuyên môn và vị trí TP chăm sóc khách hàng.
- Có khả năng điều phối, giám sát quá trình làm việc của các nhân viên trong team.
- Có kiến thức về tư vấn, chăm sóc khách hàng.
- Kế kiến thức xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng thường xuyên, giải quyết tốt các sự vụ xảy ra từ khách hàng khó tính.
- Báo cáo kịp thời các sự vụ phát sinh xảy ra cho Ban lãnh đạo
Phúc lợi công việc
- Được hưởng các chính sách theo luật lao động
- Được hưởng lương tháng 13
- Được nâng lương theo năng lực thể hiện
- Được tham quan du lịch 1 năm/lần
- Môi trường làm việc trẻ, hiện đại
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 227 / 0
Công Ty TNHH Mỹ Kim Vương
Thôn 3, Xã Vạn Phúc, Huyện Thanh Trì, Hà Nội/ 85 -87 Khâm Thiên – Đống Đa – Hà Nội
Ngày đăng tuyển
18/11/2019
18/11/2019
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Trưởng phòng/ Quản lý cấp trung
Trưởng phòng/ Quản lý cấp trung
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Cao đẳng
Cao đẳng
Kinh nghiệm làm việc
3 năm
3 năm
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Chuyên viên Pháp chế
Công ty Cổ phần BCG Land
Nhân viên Kế toán thanh toán
Công ty TNHH Một Thành Viên Sản Xuất Kinh Doanh Dịch Vụ Trâm Anh
Hành chính nhân sự
Công ty TNHH Một Thành Viên Sản Xuất Kinh Doanh Dịch Vụ Trâm Anh
Chuyên viên Pháp lý
Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh - Công ty Luật TNHH LAWPRO
Chuyên viên kế toán (Mạnh về quản lý tài sản)
Công ty Cổ phần Dayone Asia
Chuyên viên Pháp chế
Công ty Cổ phần BCG Land
Nhân viên Kế toán thanh toán
Công ty TNHH Một Thành Viên Sản Xuất Kinh Doanh Dịch Vụ Trâm Anh
Hành chính nhân sự
Công ty TNHH Một Thành Viên Sản Xuất Kinh Doanh Dịch Vụ Trâm Anh
Legal Executive
Chi nhánh Công ty TNHH VSL Việt Nam
Legal Affairs Officer (For Project Management)
Văn phòng đại diện - Công ty Cổ phần Hóa dầu Yên Hưng tại Hà Nội
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Xử Lý Nợ Tố Tụng KHCN (Bắc Ninh， Hòa Bình)
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)
Nhân viên tư vấn
Công ty TNHH Một thành viên Paragon Premium Aesthetic Services
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Dayone Asia
Nhân viên lễ tân hành chính
Công ty Cổ phần Tập đoàn Picenza Việt Nam
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Customer Service)
Công ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh
Tuyển Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Mỹ Kim Vương
Nộp đơn
Công Ty TNHH Mỹ Kim Vương