Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Gọi và tư vấn thông tin sản phẩm và giải quyết các khiếu nại liên quan đến các sản phẩm của công ty.
- Thực hiện outbuond ra mời khách hàng tham quan sản phẩm.
- Thực hiện theo các quy trình về chăm sóc khách hàng, tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.
- Nghiên cứu thị trường, đánh giá, thống kê và phân loại khách hàng theo tháng/quý/năm.
- Chăm sóc khách hàng VIP, khách hàng thân thuộc của công ty.
- Chăm sóc khách hàng khi có giao dịch, phối hợp nhắc khách hàng hoàn thành thủ tục đúng tiến độ Hỗ trợ khách hàng sau bán hàng.
- Hỗ trợ tổ chức các chương trình hậu mãi cho khách hàng trong các dịp đặc biệt.
- Các công việc khác theo chỉ đạo của Cấp quản lý.
- Quản lý, bảo mật thông tin dự án, khách hàng của công ty.
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.