Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH Gofingo Việt Nam
Mức lương: Thỏa thuận
Kinh nghiệm: 1 năm
Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh
Trình độ: Trung học
Mô tả công việc
- Quản lý số lượng lớn các cuộc gọi đến/cuộc gọi nhỡ từ khách hàng
- Trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách kịp thời và chính xác qua các kênh điện thoại, chat, email.
- Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng
- Cung cấp thông tin về khách hàng chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách áp dụng các phương pháp/ công cụ phù hợp
- Đáp ứng các chỉ tiêu của công ty về dịch vụ chăm sóc khách hàng và tiêu chí xử lý cuộc gọi
- Thực hiện theo các quy định, thủ tục và hướng dẫn về giao tiếp với khách hàng
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT, trung cấp, cao đẳng hoặc đại học trở lên
- Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Khả năng chịu áp lực về chỉ tiêu.
- Khả năng quản lý cuộc gọi và chú ý lắng nghe tốt
- Thông thạo cách sử dụng hệ thống CRM
- Khả năng phân loại khách hàng và đưa ra cách xử lý hiệu quả đối với các nhóm đối tượng khác nhau
- Khả năng giao tiếp và thuyết trình tốt
- Khả năng làm việc đa nhiệm, sắp xếp các công việc ưu tiên và biết cách quản lý thời gian hiệu quả
- Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế.
Phúc lợi công việc
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 362 / 0
Công ty TNHH Gofingo Việt Nam
Số 102 Nguyễn Xí - Phường 26 - Quận Bình Thạnh - TP Hồ Chí Minh.
Quy mô: từ 20 - 49 nhân viên
Ngày đăng tuyển
30/07/2021
30/07/2021
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Trung học
Trung học
Kinh nghiệm làm việc
1 năm
1 năm
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Trưởng phòng hành chính， nhân sự
Công ty Cổ phần Kỹ thuật First Green
Senior Accountant (Cooperated Staff)
Công ty TNHH Hakuhodo Việt Nam
Legal Intern
Công ty TNHH Hakuhodo Việt Nam
Chuyên viên Pháp chế (Tiếng Trung)
Công ty TNHH Hai Di Lao Viet Nam Holdings - Chi nhánh TPHCM
Chuyên viên Pháp lý cấp cao
Công ty Cổ phần Metub Việt Nam
Nhân viên Pháp chế
Công ty Cổ phần Công nghệ PREP
Trưởng phòng hành chính， nhân sự
Công ty Cổ phần Kỹ thuật First Green
Chuyên viên tuyển dụng và đào tạo (Tại Hà Nội - Thu nhập 12 - 16 triệu)
Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu và Thương mại Đài Linh
Chuyên viên giấy phép
Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu và Thương mại Đài Linh
Kế toán công nợ (Tại Hà Nội - Thu nhập 10 - 12 triệu)
Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu và Thương mại Đài Linh
Việc làm tương tự
Quality and Compliance Officer
Công ty TNHH Bao bì giấy Quốc Tế L&E Việt Nam
Chuyên Viên Xử Lý Nợ Tố Tụng KHCN (Bắc Ninh， Hòa Bình)
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)
Chuyên viên Pháp chế (Tiếng Trung)
Công ty TNHH Hai Di Lao Viet Nam Holdings - Chi nhánh TPHCM
Chuyên viên Pháp chế
Công ty TNHH Thương mại và Xuất Nhập Khẩu Winki Group
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Hỗ trợ creator)
Công ty Cổ phần Metub Việt Nam
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH Gofingo Việt Nam
Nộp đơn
Công ty TNHH Gofingo Việt Nam